to read complaints and reviews, or file yours.Nautilus AVM Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza Müdahalesi Yok
Ayakkabı Dünyası’ndan 12 Ocak Pazartesi günü saat 15:22’de, ad1354616 numaralı internet siparişimi mağaza teslim seçeneğiyle Kadıköy/İstanbul Nautilus AVM şubesine verdim. Kendi sitelerinde 2–4 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişini verdiğim kadın mor plaj terliği (400100603841), A**** mint düz kadın sandalet ve s. Land men marino lacivert erkek sneakers terlik hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydın açıldığı ve siparişin hazırlandığı söylendi. Nautilus AVM’deki mağazaya bizzat gittiğimde ise ürünlerin henüz gelmediği, mağaza çalışanlarının da internet siparişine sistem üzerinden müdahale edemediği belirtildi. Hem belirtilen teslim süresinin aşılması hem de mağazanın sürece müdahale edememesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin en kısa sürede Nautilus AVM Kadıköy şubesine ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 14 Ocak tarihinde mağazaya geldiğini, mağazadan gidip alabileceğimiz söylendi, 2. Girişimizde mağaza müdürü şahsen ilgilenip ürünlerimizi teslim etti. Fakat eve gelip baktığımda 819,50 TL fiyat ile aldığım erkek terliğinin altında 31.07.2025 tarihinde terliğin 569,99 TL fiyata düştüğünü belirten fiyat etiketi vardı. Bu durumda fazla ödediğim ücretin tarafımıza iadesini talep ediyorum aldığım terliği ve üzerindeki fiyat etiketini ekte ekliyorum.
