İki Ay Giyilen Botun Derisi Soyulmuş, Mağaza Red Kararı Verdi Ve Ücret İadesi Talebi

Geçen yıl kasım ayında İstanbul Kurtköy Viaport AVM’deki Ayakkabı Dünyası şubesinden çeyiz alışverişim sırasında bir çift bot satın aldım. O dönem hiç giymeden çeyizime kaldırdım. Yaklaşık 7 ay sonra, 5 Temmuz’daki düğünümün ardından Ekim ayı itibarıyla botu kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım. Botu toplamda yaklaşık iki ay giydikten sonra her iki botun kenarlarında, derisinde soyulmalar, açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi, iç astarı ortaya çıktı.

Ürünü İstanbul Kurtköy Viaport şubesine götürerek iade ya da değişim talep ettim. Ayakkabı incelemeye gönderildi ve olumsuz dönüş yapılarak red kararı verildi, red kağıdı tarafıma iletildi. Sadece iki ay giyilen bir botun derisinin dökülmesini ve iç astarının ortaya çıkmasını normal kabul edip, bana göre açıklanamayacak bir gerekçeyle bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını asla kabul etmiyorum. Paramızı çöpe atmak için alışveriş yapmadık.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin takipçisi olacağımı ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.