Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Ve Üretim Hatası Sorunu

13 Aralık 2024 18:40
950

Konya Kulesite AVM'deki Ayakkabı Dünyası'ndan 02.10.2023 tarihinde Puma marka ayakkabı aldım. 5 aylıkken ayakkabının yanları açıldı, boydan boya üst derileri çatladı. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu bildiğim için garantiye götürmekte acele etmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 yıl içerisinde 2 kere incelemeye gönderme hakkım olduğunu söylediler. 06.12.2024 tarihinde mağazaya gittim, ayakkabının garantisinin bittiğini söyleyip incelemeye gönderme hakkım olmadığı belirtildi. Sonra ben de müşteri hizmetleri 2 yılda 2 kere gönderebilirsiniz diyor, kim doğru söylüyor dedim. Mağaza müdürünü çağırdılar, mağaza müdürü bana incelemeye göndersek de red alacağını söyledi. Gönderdik ve ayakkabı bugün red verildi. İncelemede baksalar, o ayakkabının üretim hatası olduğunu ve yeni olmadığını anlayacaklardır.

17 Aralık 2024 08:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ayakkabı Dünyası Müşteri Deneyim Takımı

Mehmet
28 Aralık 2024 19:44

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi bir daha Ayakkabı Dünyası'ndan alışveriş yapmıyorum etrafımdaki insanları da yapmaması için uyarıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

29 Nisan 2024 16:22
830

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Sorunu

07 Ekim 16:36
545
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda İç Astar Sorunu Ve Yetersiz Servis

08 Kasım 2024 11:34
1.672
Puma Ayakkabıda İç Astar Sorunu Ve Yetersiz Servis
Puma Ayakkabıda İç Astar Sorunu Ve Yetersiz Servis
Puma Ayakkabıda İç Astar Sorunu Ve Yetersiz Servis
Puma Ayakkabıda İç Astar Sorunu Ve Yetersiz Servis

28 Kasım 2023 09:49
270
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilmesine İtiraz Ediyorum

28 Ekim 09:39
632
Benzer Şikayet Yaz