Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35761763

Deforme Çanta İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Deforme Çanta İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Deforme Çanta İçin İade Talebimin Reddedilmesi
profile
Fatma
Ayakkabı Dünyası
17 Nisan 22:17
25

30.03.2026 tarihinde Ayakkabı Dünyası İstanbul Cevahir AVM şubesinden Carrera marka bir çanta satın aldım. Çanta daha ilk kullanımda deforme oldu ve satın alma tarihinden sadece 6 gün sonra, 06.04.2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya geri götürdüm.

Mağazada yapılan yönlendirme üzerine ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek iade talebim reddedildi ve çanta kusurlu şekilde tarafıma geri gönderildi. Ürünü satın alırken iade veya değişimi kısıtlayan herhangi bir bilgilendirme ya da özel bir şart tarafıma iletilmedi.

3.000 TL bedelle satılan bir çantanın ilk kullanımda deforme olması ve bu durumun kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesi kabul edilebilir değildir. Ürün bedelinin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.

deforme-canta-icin-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
deforme-canta-icin-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışverişte Stok Ve Değişim Sorunu, İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Gizem
Ayakkabı Dünyası
20 Eylül 2025 20:04
1.080

Birkaç gün önce Ayakkabı Dünyası'ndan yeğenim ilkokula başladığı için anı olarak hatırlayacağı ilkokul hediyesi olarak spor ayakkabı aldım ve İstanbul Cevahir AVM şubelerinden mağaza teslim yapmak istedim. Müşteri hizmetleri stok olduğunu ve aynı gün alabileceğimizi söyledi ama ben yine de emin olma...

Online Alışverişte Stok Ve Değişim Sorunu, İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Online Alışverişte Stok Ve Değişim Sorunu, İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bayram Öncesi Mağdur Oldum

profile
Murat
Ayakkabı Dünyası
05 Haziran 2025 19:06
344

03.06.2025 salı günü sabah saatlerinde AD1305224 sipariş numaralı yapmış olduğum alis verişim neden kargoya verilmedi. Öğrenebilir miyim? 2 gündür sipariş devam ediyor. İbaresi var. İzmir Optimum AVM de ki mağazanızla görüştüm. İstanbul Cevahir AVM den gelecek fakat kargoya verilmemiş dediler. İstan...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru