to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta İstanbul Cevahir Ayakkabı Dünyası mağazasından iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri teşhir ürünüydü ve rengi solmuştu. Mağaza çalışanları ürünü depodan temin edip bana göndereceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra mağazayı kendim aradım, ürünün depoda olmadığını ve beni aradıklarını belirttiler. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca haber bırakmama rağmen yine geri dönüş yapılmadı. Ücretini kredi kartı ve Pluxee puan ile ödemiş olmama rağmen, ürünümün teslim edilmemesi ve teslimat sürecindeki bu aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim.
Başka bir ayakkabı ile değişim yapılabileceği söylendi, fakat ben özellikle aldığım ayakkabının bana teslim edilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Birkaç gün önce Ayakkabı Dünyası'ndan yeğenim ilkokula başladığı için anı olarak hatırlayacağı ilkokul hediyesi olarak spor ayakkabı aldım ve İstanbul Cevahir AVM şubelerinden mağaza teslim yapmak istedim. Müşteri hizmetleri stok olduğunu ve aynı gün alabileceğimizi söyledi ama ben yine de emin olma...
Ayakkabı Dünyası Cevahir mağazasından aldığım bavulun tekeri, hiçbir hatam olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ancak tamir edilmeden, ret olarak tarafıma geri gönderildi. Benzer bir sorunu ilk kez yaşıyorum ve ürünüm hâlâ garantide olmasına rağmen mağaza yetkilileri...
Merhabalar, 20.09.2023 tarihinde firmanızdan satın almış olduğum Provoq 4361022 Siyah Süet numaralı ayakkabı için 12.01.2024 tarihinde İstanbul / Ce...
Ayakkabı Dünyası'nın Cevahir AVM şubesinden bot aldık. Rengi mağazada olmadığı için kargolayacaklarını söylediler. Günlerce kargo için oyaladilar. Daha sonra aradık sizi ulaşamadık iade aldık dediler ama arama kayıtları yok. Simdi de para iadesi yapmıyorlar. İletişim yönünden, geri dönüş yönünden sı...
Ayakkabı Dünyası adlı firmadan 12 Temmuz Cuma günü mağazadan ayakkabı aldım fakat numarası olmadığı için kargo ile geleceği söylendi. En geç pazartesi geleceğini belirttiler. O gün bugündür her mağazaya gittiğimde hâlâ kargoda deyip sürekli geçiştirdiler. Bir ayakkabı nasıl 10 günde gelemez, gerçekt...
Yorumlar