to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Ayakkabı Dünyası'ndan yeğenim ilkokula başladığı için anı olarak hatırlayacağı ilkokul hediyesi olarak spor ayakkabı aldım ve İstanbul Cevahir AVM şubelerinden mağaza teslim yapmak istedim. Müşteri hizmetleri stok olduğunu ve aynı gün alabileceğimizi söyledi ama ben yine de emin olmak için mağazayı da arayarak teyit etmek istedim. Telefonda konuştuğum hanımefendi ürünün olduğunu ve gelip alabileceğimizi söyledi. Buna istinaden almaya gittik. Gidince ürün yok henüz gelmedi stokta yok yanlış bilgi verilmiş denildi. Bende mağazacıyım ve sevk irsaliyesini ürün gelmeden teyit yapılmadan kabul edilmediğini biliyorum olmayan ürünün stokta olması da imkansız. Neyse dedik bekleyelim geldi diye mesaj geldi. Tekrar gittik. Ayakkabı büyük oldu ve bir küçüğüyle değiştirmek istedik. Mağazadan değişim yapamadıklarını sadece iade yapabileceklerini ve tekrar istediğimiz numarayı almamız gerektiğini söylediler. Yeğenim çok üzüldü günlerdir bu ayakkabıyı bekliyor ve iade yaptılar. Müşterinin problemlerini çözme odaklı bir işleyişi olmadığı için Ayakkabı Dünyası'nı kınıyorum. Tüm markaların online alışverişlerinde mağazadan değişimi varken müşteriyi yormak dışında bir tutum görünmüyor. Personeller ve adını bilmediğim beyefendi inanılmaz kaba. Sırf mağazadan değil de online kanalından alışveriş yaptığımız için bizimle ilgilenilmedi ve basit bir numara değişimini yapmadılar. En azından küçük numarasını verelim deneyin. Olacak mı bir bakın bile denilmedi çok ayıp küçücük çocuğu üzdünüz kurumsal ve çözüm odaklı olmaya davet ediyorum. Sizi ve tekrar tercih etmeyeceğiz asla!
Ayakkabı Dünyası internet mağazasından iki adet aynı numaralı spor ayakkabı aldım ve toplamda 6.443,41 TL ödeme yaptım. Ürünlerden bir tanesi ayağıma küçük geldiği için değişim talep ettim, fakat değişim yapılmadığı, sadece iade işlemi yapılabileceği söylendi. Değişim seçeneği sunulmadığı için istem...
Ayakkabı Dünyası ndan oğluma hediye alınmış, çok ayakkabısı olduğu için iade etmek istedim. Fakat kasada nakit yokmuş, akşamüstü tekrar gelin dendi. Bursa'da tek şubeleri var bana 30km uzaklıkta. Ben akşam neden tekrar trafik çekiyorum bu yüzden? Hiçbir Çözüm üretmediler. Boş yere o kadar yol gidip ...
Bulunduğum ilin AVM sinden Ayakkabı Dünyası'ndan ayakkabı aldım. Kosa süre içinde ayakkabının yanlarında açılmalar oldu. İncelemeye gönderilmesi için mağazaya başvurdum. Başvurum olumlu sonuçlanıp ayakkabının kusurlu olduğunu hediye çeki vereceklerini ve hediye çekini bir yıl içinde kullanabileceğim...
Ben Bakırköy Capacity AVM'deki Ayakkabı Dünyası'ndan bir bot satın aldım fakat numaram ellerinde olmadığından sipariş verdim. Siparişimi de Hilltown AVM'deki Ayakkabı Dünyası'na verdim. Orada ürünümün ön kısmında minik bir açıklık vardı fakat önemli bir şey değildi. Ayakkabının yapışkanı eksik kalmı...
Ayakkabı Dünyası'ndan alışveriş yapmak tamamen pişmanlık. 22.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım benim kredi kartım üzerinden işlem gerçekleştiği görülüyor. Para çekildi fakat onların kasasında çekildi olarak gözükmediğini söylüyorlar ve beni şubatın 22sinden beri oyalıyorlar. Bugün mart 5 ve hala bi...
Yorumlar