Ana Sayfa
Ayakkabı Dünyası
Acil Siparişim Bilgilendirilmeden İptal Edildi

ID:35731237

Acil Siparişim Bilgilendirilmeden İptal Edildi

Muhammet

14 Nisan 16:31

Ayakkabı Dünyası internet mağazasından 7 Nisan tarihinde 400133005581 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Ürünümü acil ihtiyacım olduğu için, özellikle de cuma günü yapacağım sunumda giymek üzere almıştım. Buna rağmen siparişim tam 10 gündür teslim edilmedi.

Ayakkabı günlerce gelmeyince, bugün artık mutlaka ulaşması gerektiğini düşündüğüm için hem DHL Kargo’yu aradım hem de Ayakkabı Dünyası’na durumla ilgili mail attım. Kargo tarafında bir hareket göremeyince, firmanın attığım mail üzerine gönderdiği dönüşle siparişimin kendi inisiyatifleriyle iptal edildiğini öğreniyorum. Siparişi iptal ederken ne bir arama ne zamanında bir bilgilendirme maili ne de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 1 aydır bu ayakkabıyı almak için uğraşıyorum, ilk siparişimde de yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadım, ancak buna rağmen markadan kimseyle doğru düzgün muhatap olamadım. Bir ürün almak bu kadar zor olmamalı, özellikle de müşterinin acil ihtiyacı olduğunu belirttiği bir durumda siparişin haber verilmeden iptal edilmesi kabul edilebilir değil.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin aynı fiyat ve mümkünse ek bir indirimle, ayrıca özür içeren bir açıklama eşliğinde tekrar oluşturulmasını ve ürünün aciliyetim dikkate alınarak en hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın gecikme olmadan iadesini ve bu süreçle ilgili resmi bir özür bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet'te İptal Edilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Sinan

Ayakkabı Dünyası

09 Ocak 10:12

290

Ayakkabı Dünyası’ndan aldığım ürün, Hepsijet üzerinden tarafıma hiç teslim edilmeden gönderi sürecindeyken 5 Ocak’ta iptal ettim. Ancak 9 Ocak itibarıyla gönderi hâlâ sistemde “firmaya iletilmiyor” şeklinde görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Kargo takip numaram AYK400132740098’tir. ...

hepsijette-iptal-edilen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

hepsijette-iptal-edilen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Ayşe

Ayakkabı Dünyası

12 Aralık 2025 01:04

816

Ayakkabı Dünyası Konya Kule Site şubesinden 25 Ekim tarihinde 5.599 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece sağ ayağı deneyip ürünü aldım. Sonradan anladım ki, sol ayak ucundaki çökme ayakkabıyı aldığım anda zaten varmış; mağazada sol ayağı denemediğim için bunu ancak ertesi gün giydi...

ayipli-ayakkabi-icin-iade-veya-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-2.jpg

1 Destek

Ayakkabı Dünyası Ürün Teslimatı Sorunu

Samet

Ayakkabı Dünyası

26 Temmuz 2024 19:37

1.532

11 Temmuz 2024 tarihinde İzmit Outlet Ayakkabı Dünyası'ndan beğendiğim bir ayakkabının numarası olmadığı için başka mağazadan sipariş oluşturuldu. 7 iş günü geçtikten sonra mağazayı arayarak bir kargo numarası aldım. Gelmeyen ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda sebebini bilmediğim bir ned...

Nusret sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Dünyası'nın Keyfi Uygulaması

Nusret

Ayakkabı Dünyası

25 Mayıs 2023 18:10

727

Ayakkabı Dünyası'ndan kızım için 1 adet adidas marka ayakkabı sipariş ettim. İkinci gün ayakkabının sözleşmesine baktığımda sözleşme mağazasının adresime çok yakın olduğunu gördüm ve firmanın kurumsal telefonunu aradım müşteri temsilcisine bu adresten teslim alıp alamayacağımı sordum. Ancak sistemde...

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Etiketsiz Ayakkabının Hızlı Ve Ücretsiz Değişimi Gerekiyor

Ahsen

Ayakkabı Dünyası

08 Ocak 20:06

315

Ayakkabı Dünyası’nden 400100709242 ürün kodlu ayakkabıyı 6 Ocak tarihinde, online olarak 2.600 TL ödeyerek sipariş ettim ve ürün 8 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabı etiketsiz ve hasarlı şekilde gönderildi. Online siparişte sıfır, etiketli ve sorunsuz ürün beklerken böyle bir ürünle karş...

Benzer Şikayet Yaz