Adidas Ayakkabımda Kısa Sürede Deformasyon Ve Üretim Hatası

Adidas marka beyaz fileli spor ayakkabımı yaklaşık 7 ay önce Ankara Sincan Merkez Ayakkabı Dünyası mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının fileli kısmında ve iç kısmında aşırı derecede deformasyon oluştu.

Ürünü t26612554 takip numarası ile incelemeye gönderdim fakat tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum ve tamamen üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü aynı takip numarası ile ikinci kez incelemeye gönderdim. Talebim, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesidir. İncelemenin bu kez objektif bir şekilde yapılarak ürün değişimimin onaylanmasını istiyorum.