Ay Telekom

Yaklaşık ayın 20 günü internet yok veya yavaş dolayısıyla çok pişmanım. Daha önce de şikayet yazmıştım beni aradılar sorununuzu giderdik şikayetinizi geri alın dediler. Kesinlikle tavsiye etm i yorum. Biraz fazla ödeyin ama bu gibi sorunlar yaşamayın.

Evimde yıllardır kullandığım Aytelekom internet sağlayıcısında fibere geçiş yaptım. Geçişten sonra sürekli kopma yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı bırakmama rağmen ekipler aramıyor ve gelmiyorlar, çok mağdurum. Teknik ekip gelmek bir yana, aramıyorlar bile. Sadece çağrı merkezi ile görüşebiliyorum, ger...

Beyceli Mahallesi'nde oturmaktayım. Home office çalışanıyım. İnternet altyapısı olmadığı için Ay Telekom çatı sistemi internet kullanıyorum. 20 MB hız sağlaması gerekirken, aldığım günden itibaren bırakın 20 MB'ı, hız 0.90 MB civarında gidip gelmektedir. Hiçbir şekilde internet kullanımı sağlayamıyo...

Merhaba, eski evde Aytelekom kullanıyordum. Yeni eve taşındım ve yine Aytelekom'a geçtim. Ancak şu an internet çekmiyor diye Aytelekom'u aradım. Modemin yanmış olduğunu söylediler ve yeni modem için 3000 TL istediler. Yeni eve geçeli 1 sene oldu. Taktıkları modemin garantili olduğunu söylemişlerdi v...

Ekipleri yok, Türk Telekom'un ekiplerine rica ediyorlar. Türk Telekom ekipleri de pek umursamıyor, ikinci el modem satıyorlar. 600₺ verdim, tam kurulum istedim. 1500₺ verdim, ne gelen oldu ne giden. 10 günün sonunda iptal ettirmek istedim, ne modemi geri aldılar ne de 1500₺'yi geri verdiler.

Hatay Kırıkhan'dan yazıyorum. Fatura ödendiği halde internet çekmiyor, acil dönüş yapmanızı bekliyorum. Sürekli sorun yaşamaktan bıktık, artık bu nedir? Arıyoruz, ilgilenen yok, gelen yok, dönüş yapan yok. Kullanmadığımız internetin parasını ödüyoruz, bu kabul edilebilir değil. Müşteri memnuniyeti s...

Ay Telekom adlı firma, 23.05.2025 tarihinde beni arayarak kendi altyapılarını kuracaklarını ve Türk Telekom'dan bağımsız olacaklarını belirttiler. Gelip kendi altyapılarını kurdular ve elden 300₺ gibi bir fatura bedeli aldıklarını söylediler. Altyapı kurulmadan önce internetim babamın üzerindeydi. S...

N kolay ay Telekom bilgim olmadan kartımdan 370 TL para çekmiş. Bu nasıl olabiliyor. Anlamış değilim. Bununla ilgili açıklama özür ve para iadesi yapılmasını acil olarak bekliyorum. Güven problemi yaşamamak için sorunumla acil olarak ilgilenilmesini bekliyorum.

Aytelekom yüzünden yaklaşık 1 aydır interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı açtığımda "bölgenizdeki genel arızadan dolayı internet kesintisi devam etmektedir" deyip random bir tarih veriyorlar. Bunu en az 5 kere yaptılar. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, geri dönüş yapılacaktır deyip asla yap...

Aytelekom İlgisizliktir, Pişmanlıktır Bir hafta boyunca ev internetinde sorun yaşıyoruz. Ay Telekom'a ulaştık modemin yandığını, yeni modemin kendilerinden alınacağını, kurulumun sadece kendileri tarafından yapılacağını ve toplam tutarın da 3800 TL olacağını söylediler. Kabul etmedik internetin ka...

Ay Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet arızası ile ilgili olarak 3 gün önce arıza talebi oluşturdum; ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Zor da olsa bağlandığım müşteri hizmetleri, ekip göndereceklerini bildirdi fakat kimse aramadı. 3-4 gündür olmayan internet ile ilgili herhangi bir g...

Ay Telekom müşterisi olana kadar her türlü yoldan ulaşıyorlar, müşteri olduktan sonra ise yüzünüze bakmıyorlar. Dünden beri 5-6 arıza kaydı bıraktım, gün içerisinde dönerler diye bekledim. Bir arıza kaydı daha oluşturdum, hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 3 seçenek sunuyorlar: 1- ...

4 gündür internetim yok, defalarca aramama rağmen ilgilenilmedi. Boşuna mı para ödüyoruz, anlamadım. Her zaman aynı sorun yaşanıyor. Ay Telekom büyük bir pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Paraya gelince hemen istiyorlar, taksit gecikince interneti kesmeyi iyi biliyorlar. Ödenen par...

Yaklaşık 01.05.2025 tarihinden beri Aytelekom adlı internet sağlayıcı firmadan internet kullanımında problem yaşıyorum. 5-6 gün boyunca sorun devam etti, en sonunda arıza kaydı açtım. 10.05.2025 gecesi arızanın onarıldığına dair mesaj attılar; fakat ne bir düzelme var ne de bir iyileşme. 1 Mbps bile...

Ay Telekom'u iki yıldır evime bağlattım ama asla çekmiyor, sürekli kesiliyor. WhatsApp mesajı dahi gitmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda temsilciye bağlanamıyoruz. Arıza kaydı alınıyor ama dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı kesinti yaşanıyor, lütfen en kısa zamanda bir çözüm bulun.

Sürekli internet kesiliyor. Bu son fatura kullanımım. Ay Telekom'u iptal edeceğim. Abone olmak isteyen varsa da hiç düşünmesin. Ay Telekom pişmanlıktır. Abone olduğumdan beridir sürekli internet kesintisi. Sürekli arayıp bilgilendirmeme rağmen aynı sorunlar devam etmekte. Çözüm bulmanızı istemiyorum...

Ay Telekom internetinde sürekli internet kesilmeleri yaşıyoruz. Müşteri Hizmetlerini aradığımızda hemen dönüş sağlanmıyor ve sorun çözüme kavuştuktan sonra tekrardan aynı sorun tekrarlanıyor. Ne tam anlamıyla internetten faydalanabiliyoruz ne de güzel vadettikleri gibi hızlı bir internet kullanabili...

11.03.2025 tarihinde Türk Telekom altyapısı ile Ay Telekom internet hizmetini bağlattım. Bugün itibarıyla en fazla 3-4 gün kullanabildim, sürekli altyapı problemi yaşanıyor. Türk Telekom kaynaklı olduğu söylenen sorun hâlâ giderilmedi. Buna rağmen faturalarım tam olarak kesilip benden ücret talep ed...

11.04.2025 tarihinde Ay Telekom'a geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Millenicom'daydım ve internetim çok iyiydi. Ay Telekom'a geçiş yaptıktan sonra ilk günden itibaren internette kopmalar oluşmaya başladı. İnternet kesiliyor ve işlem görmüyor, sürekli problemlerle karşılaşıyorum ve hala bu problemler...