Elektrik Kesintilerinden Sonra Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulunamaması

Ay Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun modemden kaynaklı olabilir. Denilerek garanti kapsamında olmamasına rağmen 200 TL ücret karşılığında yeni modem takıldı, ancak problem devam ediyor. Müşteri numaram: 1000139965. B...

Ay Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde, en az 18 Mbps download hızı beklememe rağmen uzun süredir çok düşük hızlar alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım belirgin şekilde düşüyor ve bu durum yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Ay Telekom Ev İnternet hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kopuyor ve evdeki farklı cihazlarda da aynı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı bıraktım, ekipler gelip kontrol etti fakat herha...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Huawei marka modemimle yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca toplamda 45 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir ekip adres...

09.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Tüm cihazlarım internete bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi ancak hâlâ bir...