to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Telefon Aramaları Ve Kaba Üslup Nedeniyle Psikolojik Baskı Şikayeti
Keçiören’de bulunan Ay Güzellik Merkezi ile ilgili yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Lazer epilasyon için sadece fiyat bilgisi almak amacıyla aradığımda, eski hemşire olduğunu belirten, yaşı benden oldukça büyük olan işletme sahibi hanımefendi benimle son derece saygısız, kaba ve nezaketten uzak bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış üzerine şikayet ve yorum yazdım.
Daha sonra işletme sahibi beni arayarak özür diledi. Kendisinin annem yaşında bir hanımefendi olması nedeniyle saygısızlık olmasın diye hem Şikayetvar’daki şikayetimi hem de Google’daki yorumumu sildim. Buna rağmen birkaç ay içinde defalarca kez aranmaya ve “Neden benim hakkımda yorum yaptınız, neden şikayet ettiniz? ” şeklinde baskı görmeye devam ettim. Özellikle telefon konuşmalarındaki ses tonu, kullandığı kelimeler ve sorgulayıcı tavrı beni son derece rahatsız etti.
Telefonla yapılan bu ısrarlı aramalar ve konuşmalardaki üslup nedeniyle psikolojik olarak baskı altında hissediyorum. Ben zaten yorumumu ve şikayetimi kaldırmışken hâlâ bu şekilde aranmak, sorgulanmak ve rahatsız edilmek istemiyorum. Sürekli aranmam devam ederse savcılığa başvurmayı düşünüyorum.
Bu işletmeden, telefonla rahatsız edilmemeye, numaramın bir daha aranmamasına ve müşteriyle saygılı, profesyonel bir dille iletişim kurulmasına yönelik gerekli uyarı ve disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Keçiören Ay Güzellik Salonu’na lazer epilasyon hakkında bilgi almak için başvurduğum süreçte, işletme sahibinin son derece kaba ve saygısız bir üslubuyla karşılaştım. Bana verilen cevaplar hakaret boyutuna varan, müşteriye kesinlikle yakışmayacak ifadeler içeriyordu. Bu nedenle büyük pişmanlık yaşadım ve bu işletmeye asla güvenemeyeceğimi düşündüm.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim üzerine daha önce bir şikayet yazmıştım. Sonrasında işletme sahibi defalarca arayıp özür diledi, yaşça benden büyük ve annem yaşında olduğu için iyi niyetle şikayetimi kaldırdım ve konuyu kapatmak istedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün tekrar telefonla arayarak, “Neden hala kaldırmadın, bir an önce kaldır” şeklinde baskıcı ve rahatsız edici konuşmalarına devam etti. Defalarca rahatsız edildiğim için numarasını engelledim, buna rağmen farklı numaralardan aramayı sürdürmesi beni psikolojik olarak yıpratıyor.
Ben bu işletmeyle olan konuyu kapatmak istememe rağmen, ısrarla aranmaktan ve baskı altına alınmaktan çok rahatsızım. Artık kesinlikle aranmak istemiyorum. İşletme sahibinin müşteriyle iletişim şeklini ve bu rahatsız edici tutumunu değiştirmesi için gerekli uyarıların yapılmasını, benimle telefonla tekrar irtibata geçilmemesini ve bu tür davranışların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aramalar bu şekilde devam ederse savcılığa başvurmayı da ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Günümüzde güzellik salonları ve benzeri hizmet sektörlerinde maalesef sahte, satın alınmış veya eşe dosta zorla yazdırılmış 5 yıldızlı yorumlar çok yaygın bir yöntem haline geldi. Birçok işletme, gerçek hizmet kalitesiyle öne çıkamadığı için dijital dünyada yapay bir güven algısı yaratmaya çalışıyor. Parayla satın alınan toplu bot hesaplar veya yakın çevreye yazdırılan detaysız, jenerik övgülerle tüketiciler yanıltılıyor. Telefonu müşterinin suratına kapatacak kadar kaba ve profesyonellikten uzak işletmelerin internette 5 yıldızlarla dolu olmasının tek sebebi bu sahte yorum mekanizmasıdır. Tüketicilerin bu dijital tuzaklara karşı uyanık olması, bir yere gitmeden önce sadece yüksek puanlara değil, en düşük puanlı ve gerçek deneyim içeren yorumlara da dikkat etmesi büyük önem taşıyor unutmayın lütfen! 💔
Güzellik merkezinizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi ve hizmet öncesi karşılaştığım kaba tutumu ilgili platformlarda paylaştıktan sonra ( şikayet var bknz), ricanız üzerine iyi niyet gösterip yorumumu silmiştim. Ancak silmeme rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar aranıp rahatsız edildim, hesap soruldu ve telefon yüzüme kapatıldı. 🛑 Yaptığınız bu ısrarlı aramalar ve psikolojik baskı; TCK m. 123 kapsamında Kişilerin Huzur ve Sükununu Bozma, Taciz, Rahatsız Etme ve sergilediğiniz kaba /saygısız tavırlarla oluşan hakaret suçlarını açıkça oluşturmaktadır. Daha önce arayıp özür dilediğiniz halde bu rahatsız eden tutumu sürdürmeniz tamamen sizin hatanızdır. ⭐Sayfanızda yer alan 5 yıldızlı yorumların hiçbirine inanmıyorum; bu puanların bot hesaplar, yakın çevre veya ücretli yöntemlerle yapay olarak oluşturulduğunu çok iyi biliyorum. İşletmenizin gerçek yüzünü, tavrınızı ve kurumsallıktan uzak yapınızı bizzat yaşayarak gördüm. ✋🏼Konu benim için kapanmıştır. Sizinle iletişimi tamamen kapatıyorum; telefonla, mesajla veya herhangi başka hiçbir yoldan bana dönüş yapmanıza asla müsaade etmiyorum. Aksi takdirde eldeki tüm Şikayetvar kayıtları, mesaj ekran görüntüleri ve operatör arama dökümleri (HTS kayıtları) ile birlikte vakit kaybetmeden Cumhuriyet Başsavcılığına giderek hakkınızda huzur ve sükunu bozma, taciz, hakaret ve ısrarlı rahatsız etme suçlarından yasal işlem başlatacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiririm.✋🏼
Google Yorumumu sahte diye şikayet etmiş kendince elimde tüm konuşmalar, arama kayıtları var rahatsız edildiğim hk kendisi de biliyor ama dışarıya karşı tabii ki böyle yazmak zorunda yazık.! Sayfasındaki tüm yorumlar bot ya da yakınlar tarafından zorla yazdırılmış emin olabilirsiniz, kesinlikle konuşma şekli ve tavrı çok üslupsuz biri, sahte yorumlarına güvenip gitmeyin.🛑✋🏼Allah'a havale ettim bu kişiyi.
