Yanlış Ürün Ve Eksik Parça Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

İnternet üzerinden “Ay Bıçak” isimli satıcıdan Laz Oğlu kesim bıçağı siparişi verdim ancak yaklaşık 3 ay önce elime geçen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi ve ürün içeriği de eksikti. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında bariz farklar olmasına rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Durumu fark eder etmez satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, problemim tamamen görmezden gelindi. Ne yanlış gönderilen ürün düzeltilmek istendi ne de eksik kısım tamamlandı.

Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.