Siparişim Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

20.08.2025 tarihinde Anafarta’dan toplamda 4 ürün (kemer ve hücum yeleği dahil) sipariş verdim. Sipariş numaram 30953. Ancak 23.08.2025 tarihinde sadece tek bir ürün tarafıma ulaştı, diğer 3 ürün teslim edilmedi. Siparişi Yozgat adresime verdim.

Eksik ürünlerle ilgili olarak hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Anafarta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takibi veya otomatik mesaj da gelmedi. Siparişin toplam tutarı 7.225 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de ulaşmadı.

Eksik olan 3 ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.