Sunny Başarısız Değişim İşlemi


Axen markalı televizyonumun panel arızası nedeniyle servis geldi. Ürünü aldılar ve değişimini onayladılar. Axen markalı yeni bir televizyon getirdiler. Getirdikleri televizyonda da sorun çıkınca beni tekrar arayıp kendi televizyonumdan daha küçük bir ekran ile sadece değişim yapacaklarını belirttiler. Benim asla suçum olmamasına rağmen kendi televizyonumdan daha küçük ekran boyutu ile sorunu çözmeye çalıştılar. Asla bu şekilde bir şey kabul edilemez. Benim televizyonum 58 inç, bana değişim için önerdikleri 55 inç. Onun dışında herhangi bir işlem sağlamayız deyip yüzüme telefonu kapadı Sunny.

Tüketici Hakem Heyeti başvurumda ektedir. Kendi ürünümün boyutundan düşük bir boyutla bu mağduriyeti yaşatamazsınız.






















