Axen TV Kurulumu İçin Randevuya Uymayan Ve İlgisiz Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet

İzmir Buca’da Yaser Teknik Servis’e Axen ax65 inç televizyonumun ilk kurulumu için başvurdum. 18 Aralık tarihinde, “öğleden sonra gelir arkadaşlar” denilerek randevu verildi. İşimi gücümü bırakıp belirtilen gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Bu süreçte toplam 4 kez aradım. İlk aramamda randevu verdiler, ikinci aramamda “eve geçtiğinizin bilgisi gelecek arkadaşlara” denildi ancak yine kimse gelmedi. Daha sonra telefonlarımı açmadılar. Bugün sabah tekrar aradığımda ise “arkadaşlar listenin sonundaysanız, yetişememiş, bugün gelemezler Seferihisar’a gittiler” şeklinde hem ilgisiz hem de umursamaz bir cevap aldım. Televizyonun kurulumu en fazla 10 dakika sürecek basit bir işlem olmasına rağmen bu şekilde bekletiliyorum.

Ücretsiz montaj kapsamında yapılan bu ilk kurulum için halen bir hizmet alamadım. Aynı teknik servis bu kez de haftaya pazartesi geleceğini söyledi ancak önceki yaşadıklarımdan dolayı buna da güvenemiyorum. Tarafıma net ve kesin bir tarih verilerek, söz verilen günde gelinmesini ve televizyonumun kurulmasının sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili servise uygulanmasını istiyorum.