to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Hediyesi Verilmemesi Trendyol Axa Sigorta'dan Şikayet
Trendyol üzerinden 10977817896 numaralı siparişimde, Axa Sigorta tarafından sunulan ek garanti teklifinde “2 ay ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyası açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek 20 Ekim tarihinde ek garanti satın aldım.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen Youtube.com Premium hediyeme ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir kod ya da yönlendirme iletilmedi. Uygulamadaki görsellerle kullanıcıların kampanya vaadiyle yönlendirilip sonrasında sessiz kalınması tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Trendyol ve ilgili sigorta şirketinden, ilan edilen kampanyaya uygun şekilde 2 aylık Youtube.com Premium hakkımın derhal tanımlanmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi istiyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan Başvuruda belirtilen husus, Trendyol'un kendi uygulama ve işlem süreçleri kapsamında değerlendirilmektedir. Konu Trendyol tarafına iletilmiş olup SMS ile YouTube kodunun iletilmemiş olabileceği kodun yeniden gönderileceği bilgisi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
