Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Axa Sigorta
  • Yanlış Mail Bilgilendirmeleri Nedeniyle Süregelen Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33837844

Yanlış Mail Bilgilendirmeleri Nedeniyle Süregelen Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tuğçe
Axa Sigorta
02 Ekim 2025 16:31
496

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir, şahsi mail adresime Axa Sigorta'nın farklı hasar dosya sorumlularından bana ait olmayan dosya bilgilendirme mailleri gelmektedir. Günde ortalama 3-4 adet, tamamen başkalarına ait dosya bilgilendirmesi içeren mailler alıyorum. Maillerin başlıkları genellikle “Hasar İhbar Bilgilendirmesi Hk” şeklinde olup, gönderen adresler farklı dosya sorumlularına aittir (örneğin: y********@axasigorta.com.tr).

Bu durumun çözülmesi için geçen seneden beri defalarca Axa Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak farklı talepler açtım. Ancak ya “kaldırıldı” denilerek geçiştirildim ya da “kaldıracağız” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen tarafıma gelen maillerde hiçbir azalma olmadı, hatta bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Son olarak 18.09.2025 tarihinde 9LA8P7 numaralı talebim açılmıştır.

Axa Sigorta’dan kesin talebim, mail adresimin sistemlerinden tamamen silinmesi ve bir daha hiçbir şekilde tarafıma mail gönderilmemesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
03 Ekim 2025 09:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Tuğçe
Tuğçe
07 Ekim 2025 17:13

Aranmadım ve mailler hala geliyor.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
09 Ekim 2025 14:32

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin güncelleme yapılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvurumuzun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyoruz

profile
Bilal
Axa Sigorta
24 Ekim 2024 14:31
1.543

Axa Sigorta a. Ş. Ne 02 Ekim 2024 tarihinde, Axa Sigorta a. Ş. Nin internet adresinden değer kaybı başvurusunda bulunulmuştur. Değer kaybı başvurumuz 204565 dosya numarasını almıştır. 11 Ekim 2024 tarihinde başvurunun akıbeti hakkında d*********@axasigorta.com.tr mail adresine mail yollanmıştır. Y...

4 Yorum
2
Emel sonuçtan memnun değil

Yanlış Kişisel Veri Paylaşımı Ve İletişim Bilgisi Hatası

profile
Emel
Axa Sigorta
25 Ağustos 2025 18:51
613

Yaklaşık 2 yıldır Axa Sigorta tarafından bana, başka bir müşteriye ait hasar geçmişi, hasar numarası ve ödeme bilgileri gibi kişisel veriler, kendi telefon numarama düzenli olarak iletiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iletişim bilgilerimdeki hata düzeltilmedi ve bu durum devam e...

Axa Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Evrak Talepleri

profile
Devrim
Axa Sigorta
01 Mart 2025 16:00
1.012

Axa sigortayı her gün aramama rağmen ve aşağıda belirttiğim bu maili defalarca atmama rağmen tarafıma kesinlikle bir dönüş sağlanmıyor. Benim adıma avukatımın başvurduğunu söyleyerek hukuk bürosuna yönlendiriyorlar onlara da mail atıyorum kesinlikle bilgi vermiyorlar. Bu şikayetime istinaden eğer is...

Axa Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Evrak Talepleri

Axa Sigorta Sigorta Şirketi İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hakları

profile
Suzan
Axa Sigorta
30 Temmuz 2024 15:36
999

Sayın İlgili, Axa Sigorta şirketinde 464709XX numaralı poliçe ile sigortalı olan 34 XXX 129 plakalı aracımda 25.05.2024 tarihinde hasar oluşmuş ve buna istinaden 11467973 numaralı hasar dosyası Axa Sigorta tarafından açılmıştır. Hasar inceleme sonrasında ise 01.07.2024 tarihinde Axa Sigorta beni a...

5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trafik Sigortası İptalinde İletişim Eksikliği Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
Beyza
Axa Sigorta
11 Eylül 2025 10:57
1.067

09.09.2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim ve hemen ardından Axa Sigorta trafik sigortamın iptali için başvuruda bulundum. Poliçe numaram ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

profile
Muhterem
Axa Sigorta Hüsranı! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Hüsranı!

profile
İlhan
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

profile
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi videonun kapak resmi

Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

profile
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para videonun kapak resmi

Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

profile
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor videonun kapak resmi

Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

profile
Hakan

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta hasar dosya Axa Sigorta hasar ihbar Axa Sigorta mail adresi
Benzer Şikayet Yaz