to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta Konut Sigortası poliçem kapsamında bugün Mersin’de yaşadığım elektrik arızası nedeniyle acil destek talebinde bulundum. Sigorta kutumdan koku ve cızırtı gelmesi, kutunun ısınması gibi yangın riski barındıran bir durum oluştuğunu müşteri hizmetlerine ilettim. Konunun aciliyetini vurgulamama rağmen, bana ancak ertesi gün usta yönlendirilebileceği belirtildi. Anlaşmalı firma tarafından WhatsApp üzerinden usta numarası paylaşıldı ve telefonla da arandım; ancak yine aynı şekilde, müdahalenin ertesi gün yapılabileceği söylendi.
Durumun yangın riski taşıdığını özellikle belirtmeme rağmen acil müdahale sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Benzer bir sorun daha önce hiç yaşanmadı ve poliçe numaram 5271***69’dur. Acil destek ve hızlı çözüm talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Axa Sigorta müşteri hizmetlerini, konut sigortası poliçemle ilgili bir soru sormak amacıyla sabah 07.50’de aradım. Telefona çıkan bayan çalışan poliçe numaramı aldıktan sonra beni başka bir birime yönlendirdi ve “Şu anda bütün müşteri hizmetlerimiz dolu, biz sizi arayacağız” de...
19.10.2025 tarihinde İzmir Bornova, Yeşilova Mah. 4004 Sok. Dış Kapı No: 1-3 İç Kapı No: 9 adresindeki evimde, elektrik panosundan gelen patlama sesiyle bir arıza meydana geldi. Hemen Axa Sigorta Konut Sigortası Asistan hizmetini aradım ve gelen ekip arızanın kontaktörden kaynaklandığını belirtti; a...
19 Eylül 2025 tarihinde, Axa Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, poliçe no: 5540***96 ile İstanbul Eyüpsultan’daki evimde meydana gelen su sızıntısı nedeniyle sabah 09:30’da müşteri hizmetlerini arayarak tesisat tamiratı talebinde bulundum. Görüşmemde, ilgili ekiple iletişime geçilec...
Her zamanki gibi yine Axa ev poliçesi mağduriyeti. Bundan önce 5 kere aramıştım. 5 ihtiyacımdan sadece 1 tanesine yanıt verildi diğerleri kapsam dışı denildi ( bu arada paket en kapsamlı olan poliçe satılırken her şey anında yapılıyor deniliyor ama asla öyle bir şey yok). Neyse poliçemizde yılda 1 k...
Yaklaşık 2 haftadır Ankara Sincan Fatih Mahallesi'ndeki evimde, su tesisatından alt kattaki komşuma su sızması sorunu yaşıyorum. Axa Sigorta Konut Sigortası poliçe numaram 590808805’tir. Yaşadığım problem nedeniyle Axa Sigorta’ya başvurdum ve 2 defa eksper gönderildi, ancak su sızıntısının kaynağı t...
Yorumlar