to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Ankara Sincan Fatih Mahallesi'ndeki evimde, su tesisatından alt kattaki komşuma su sızması sorunu yaşıyorum. Axa Sigorta Konut Sigortası poliçe numaram 590808805’tir. Yaşadığım problem nedeniyle Axa Sigorta’ya başvurdum ve 2 defa eksper gönderildi, ancak su sızıntısının kaynağı tespit edilemedi ve sorun halen devam etmektedir.
Bu süreçte su basıncından dolayı kombim bozuldu, banyoda 3 fayans kırıldı ve maddi hasar oluştu. Sorunun acil olarak tespit edilip giderilmesini ve oluşan tüm hasarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yarın kendi imkanlarımla bir usta çağıracağım, ancak bu problemin çözümü ve hasarımın karşılanması için Axa Sigorta’dan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum. Aksi durumda CİMER, Tahkim veya Sigorta Ombudsmanlığına başvuruda bulunacağım.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin inceleme yapılmış olup, hasarın poliçe vade tarihinden öncesine dayanması sebebi ile dosyada ödeme yapılmayacağını, asistans firması tarafından ise açma yapılan kısımlarda kapama işlemi yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
11.06.2025 tarihinde Havuzlar Mahallesi, Sedir Sokak No:25 Kat:2 Daire:12 adresindeki sıfır daireme yaptırdığım Axa Sigorta Evim Paket Sigortası kapsamında, genel temizlik sırasında ilk kez su verilmesiyle alt kattaki komşuma su baskını yaşandı. Hemen Axa Sigorta’ya telefon, mail ve online başvuru y...
02/04/2025 tarihli, üst komşumun evinden daireme su basması nedeniyle tüm evim zarar gördü. Zarar gören dairenin Axa Sigorta konut sigortası kapsamında olduğunu beyan ettim. 05/04/2025 tarihinde sigortanın ustası gelerek evdeki hasarı fotoğrafladı ve değişecekleri detaylı olarak hem sözlü hem de yaz...
19 Eylül 2025 tarihinde, Axa Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, poliçe no: 5540***96 ile İstanbul Eyüpsultan’daki evimde meydana gelen su sızıntısı nedeniyle sabah 09:30’da müşteri hizmetlerini arayarak tesisat tamiratı talebinde bulundum. Görüşmemde, ilgili ekiple iletişime geçilec...
Yorumlar