to read complaints and reviews, or file yours.Tek Muayene İçin Çift Provizyon Çekilmesi Ve İptal Talebi
26 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki Türkiye Hastanesi’nde Axa Sigorta üzerinden bir adet muayene oldum. Buna rağmen sistemde adıma iki kez provizyon çekilmiş olarak görünüyor. Ben yalnızca bir kez muayene olmama rağmen Axa Sigorta kayıtlarında iki provizyon işlemi görünmesi beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Türkiye Hastanesi ile görüştüğümde, sorunun kendileriyle değil sigorta şirketiyle ilgili olduğunu, bu şekilde olmaması gerektiğini söylediler. Yani hastane tarafı, hatanın Axa Sigorta kaynaklı olduğunu ifade etti.
Bu nedenle Axa Sigorta’dan, üzerimde görünen gereksiz ikinci provizyonun iptal edilmesini, varsa tarafıma yansıyabilecek her türlü fazla/yanlış ödemenin düzeltilmesini ve kayıtlarımın gerçek muayene sayısını yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılarak sigortalıya bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
