Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34257194

Ödeme Yapıldı Fakat Sistemde Taksit Ödenmemiş Görünüyor

profile
Burak
Axa Sigorta
17 Kasım 2025 13:09
844
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

16/11/2025 tarihinde axasigorta.com.tr üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem (poliçe no: 6398015) için online ödeme işlemiyle 6.792,52 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Ödeme kredi kartıma yansıdı ve kart hareketlerimde görünüyor. Ancak Axa Sigorta online işlemler sisteminde taksit hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana i*******@axasigorta.com.tr adresine e-posta göndermemi söylediler. Gerekli bilgileri iletip e-posta göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım.

Ödemenin sisteme yansıtılarak ödenmemiş görünen taksitin ödendi olarak güncellenmesini talep ediyorum.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
17 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Burak
Burak
18 Kasım 2025 13:41

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
18 Kasım 2025 13:42

Sitenize yansıyan başvuru üzerine gerekli kontroller yapılmış olup sigortalımızın ödemesi poliçe vadesine aktarılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sağlık Sigortası Ödememi İade Etmiyor Eksik Evrak Uyarısı Sürekli Tekrar Ediyor

profile
Samet
Axa Sigorta
05 Ekim 2025 09:44
1.013

20 Eylül 2025 tarihinde Sanko Üniversitesi Hastanesi’nde gerçekleştirdiğim tedavi sonrası 7.680 TL tutarındaki ödememi Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında sisteme yükledim. Poliçem (No: 5227249) halen devam etmekte ve hastane Axa ile anlaşmalı olmasına rağmen, ödediğim tutarın iadesini halen ...

axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-5.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-4.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-3.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-2.jpg
axa-saglik-sigortasi-odememi-iade-etmiyor-eksik-evrak-uyarisi-surekli-tekrar-ediyor-1.jpg
3
Rabia sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sağlık Sigortası Ve Kaybedilen Haklar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rabia
Axa Sigorta
09 Eylül 2025 10:54
1.543

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 6901801 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem, 31.08.2025 tarihinde prim borcum olduğu gerekçesiyle hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa kredi kartımda herhangi bir sorun yoktu ve ödemeyi neden çekmediklerini anlamış değilim. 30.03....

Poliçe Kapsamındaki Tedavi Masraflarım Karşılanmadı

profile
Enis
Axa Sigorta
03 Eylül 2025 12:47
1.283

Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, eşim N* G***** O********'nun 28.08.2025 tarihinde Ataköy Medicana Hastanesi (İstanbul)’nden aldığı tedavi masrafları (306,75 TL ve 1200,00 TL olmak üzere toplam 1506,75 TL) Axa TSS poliçesi tarafından karşılanmadı. Ödemelerimizi kredi kartı ile...

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Sorunu Çözmüyor Ve Cevap Alamıyorum

profile
Songül
Axa Sigorta
26 Mart 2024 01:45
592

AXA sağlık poliçe taksit ödemesi poliçeye işlenmedi. 12.02.2024 tarihinde yapılan işlemi kendi sitesinden, telefonla müşteri hizmetlerine, bağlı olduğum sigorta aracılığıyla konuyu belirtmeme rağmen cevap bile alamıyorum. Böyle global bir firma bile cevap vermez ve müşteri memnuniyetine önem vermezs...

3
Ayhan sonucu yetersiz buldu

Axa Sigorta Mükerrer Ödeme İadesi Yapmıyor

profile
Ayhan
Axa Sigorta
26 Nisan 2024 15:28
1.876

22.04.2024 tarihinde sigortam.net üzerinden Axa tamamlayıcı sağlık poliçesi satın aldım. Ancak, 13:30'da gerçekleştirdiğim ödeme kartıma yansımasına rağmen poliçeyi satın alamadım. Daha sonra müşteri yetkilisiyle yaptığım görüşmede, poliçeyi yeniden satın aldığımda oluşan mükerrer ödeme sonucunda mü...

Axa Sigorta Mükerrer Ödeme İadesi Yapmıyor
Axa Sigorta Mükerrer Ödeme İadesi Yapmıyor

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta poliçe no Axa Sigorta taksit Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Axa Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz