to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Fakat Sistemde Taksit Ödenmemiş Görünüyor
16/11/2025 tarihinde axasigorta.com.tr üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem (poliçe no: 6398015) için online ödeme işlemiyle 6.792,52 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Ödeme kredi kartıma yansıdı ve kart hareketlerimde görünüyor. Ancak Axa Sigorta online işlemler sisteminde taksit hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana i*******@axasigorta.com.tr adresine e-posta göndermemi söylediler. Gerekli bilgileri iletip e-posta göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım.
Ödemenin sisteme yansıtılarak ödenmemiş görünen taksitin ödendi olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Sitenize yansıyan başvuru üzerine gerekli kontroller yapılmış olup sigortalımızın ödemesi poliçe vadesine aktarılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
