to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Teminatı Kapsamında Hasarım Karşılanmıyor
Axa ‘ dan konut sigortası yaptırmıştım. Konut sigortası kapsamında DASK teminatı ödemesi mevcut. Bu teminat kapsamında deprem kaynaklı hasar meydana gelmesi sebebiyle faydalanabilmem için önce DASK tarafından dosya açılması gerektiği, o dosya kapsamında DASK size ödeme yaptıktan sonra hasarınızın konut sigortası kapsamında kalan kısmının karşılanacağını söylediler. Ayrıca görüşmelerimizin de kayıt altında olduğunu belirterek kendilerinde de mevcuttur. Şimdi ise DASK tarafından bana çok cüzi bir ödeme yapıldığını hasarı karşılayacak nitelikte olmadığını belirterek teminat için kayır açtırmama rağmen. Ödemek istemiyorlar. Poliçe içeriği ve DASK teminatı kapsamı bedeliniz bellidir. DASK'ın karşılamadığı kalan kısım sizin sorumluluğunuzdadır. Zararımın tespiti ve tazminini poliçem kapsamında karşılamamanız durumunda hukuki sürecin başlatılacağını bildiririm.
Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Poliçe özel şartlarında da belirtildiği üzere 6305 sayılı kanun kapsamında Zorunlu Deprem Sigortasına tabi binaların yangın sigortasına ek olarak verilen isteğe bağlı deprem ve yanardağ püskürmesi teminatında sigorta şirketi sözleşmenin yapıldığı tarih itibariyle Zorunlu Deprem Sigortası poliçesine esas teşkil eden teminat limitinin üzerindeki tutardan (artan sigorta bedeli) sorumludur. Bu kapsamda yapılan değerlendirme sonucu hasarın Zorunlu Deprem Sigortası teminatları limitini aşmadığı tespit edilmiş olup poliçe özel şartları gereği talebinize olumlu yanıt verilemediği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi (*)(6305 Sayılı Kanuna Tabi Sivil Rizikolar) 6305 sayılı kanun kapsamında Zorunlu Deprem Sigortasına tabi binaların yangın sigortasına ek olarak verilen isteğe bağlı deprem ve yanardağ püskürmesi teminatı, bina yangın sigorta bedeli ile Zorunlu Deprem Sigortası sigorta bedeli arasındaki farktır (artan sigorta bedeli). Yangın Sigorta bedeli sigortacı ile sigortalı arasında mutabakatla belirlenir ve bu bedele hasar gerçekleştikten sonra itiraz edilemez. Sigorta şirketi, artan sigorta bedelinden sorumludur.
Sigorta yaparken de böyle söyleyin o zaman müşterilerinize, diğer türlü yalan vaatlerle poliçe satmak, insanların paralarını almak, mağdur etmek demektir. İnsanlar Deprem ülkesinde, şehrinde sizin olmayacak senaryolarınızın hayali teminatları için ödemiyorlar bu ücretleri. Bizleri konutunuzu/ işyerinizi sigortamız kapsamında güvende diyerek poliçenizi satıp, hiç ödemesini yapmak istemediğiniz zararlarımızla bırakmak sizin misyonunuz, görmüş olduk. Ancak kaçmak sizin sorumluluğunuzu üstünüzden atabileceğiniz anlamına gelmemektedir. İnsanlar boşuna sizin gibi bu misyondaki sigorta şirketlerine güvenmesinler. Buradan ispatlamış bilgilendirmiş olalım toplumu. Kimse boşuna poliçe yaptırmasın sizden. Ve sizin gibilerden.
DASK bir hasar tespiti neticesinde az-orta- ağır kriterlerine göre ödeme yapıyor. Bir hasarın az olması, kısmi bir bedel ödenmesi teminatınız kapsamında yazan deprem teminatınıza dahildir. Ev tamamen yıkılsın, ağır olsun, DASK tam ağır bedeli ödesin, siz de kalan teminatı o zaman ödeyelim deyin. Öyle bir dünya yok. Az-orta- çok fark etmez hasarın depremden kaynaklı olduğu kesindir, tespitlidir. DASK da incelemeyi yapıp değerlendirdikten sonra poliçem kapsamında deprem teminatı olarak belirlediğiniz bedel üzerinden eksperiniz değerlendirerek ve tadilat bedeline karşın gerekli bedeli ödeyerek tüketici olarak mağduriyetimi çözmekle yükümlüsünüz. Gereğini yapmayacaksanız, süreç için gerekli işlemler başlatılacaktır merak etmeyiniz.
