Axa Sigorta Kasko İptali Sonrası İade Gecikmesi

Bayram · 2025-11-18T08:19:48+03:00

Axa Sigorta üzerinden Peugeot 3008 aracım için yaptırdığım kasko poliçesi tarafımdan iptal edildi ve 12.579,86 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. İşlemi Sigortadm üzerinden gerçekleştirdim ve sistemde poliçenin iade edildiği bilgisi yer alıyor. Poliçe numaram: 5937***37. Ancak, poliçe iptalinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar henüz kredi kartıma yansımadı. 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine durumu ilettim, fakat 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Axa Sigorta

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek iade hususunda bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Bayram

Müşteri hizmetleri beni arayıp 3 gün önceden ibanımı alıp Ödemenin 21.11.2025 cuma günü havale yapılacağı iletilmişti. Bugün tekrar sorduğumda bankadan kaynaklı pazartesine kaldı cevabı alıyorum. Çok komik bir durum. Acil paramın 11 günlük faizi ile ödenmesini talep ediyorum. @Axa Sigorta @sigortaladım.com @Gülanotomotiv