Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kanser Tedavisi Masraflarını Sigorta Karşılamıyor Mağdur Ediliyoruz

profile
Abdullah
23 Eylül 2025 14:10
1.156

Mayıs 2025’te Axa Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdık. Temmuz 2025’te kanser teşhisi kondu. Sigorta şirketi, hiçbir belirti veya teşhis olmamasına rağmen hastalığın önceden var olduğunu iddia ederek ödemeleri karşılamamak için süreci uzatıyor. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ilettik, ancak yaklaşık 1 aydır oyalama ile karşılaşıyoruz. Özellikle biyopsi gibi önemli işlemlerin ücretini tarafımızdan ödememiz istendi ve 30.000 TL civarında bir masrafı kendimiz karşılamak zorunda kaldık. Oysa bu işlemlerin sigorta kapsamında olması gerektiği bize bildirildi.

Ailemdeki diğer fertler için de aynı sigorta şirketini tercih etmeme rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ankara’da yaşadığımız bu süreçte, acımızı yaşayamadan sürekli evrak ve ödeme talepleriyle uğraşmak zorunda kaldık. Sigorta yapılırken herhangi bir engel çıkarılmıyor, ancak ödeme aşamasında mağdur ediliyoruz.

Tüm masraflarımızın karşılanmasını ve sigorta kapsamındaki sürecin eksiksiz devam etmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 14:49 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

30 Eylül 2025 16:41

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme tamamlanmış olup poliçe öncesi hastalık sebebiyle olumlu değerlendirilmediği bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sağlık Sigortasında Sürekli Bahanelerle Kapsam Dışında Bırakılıyorum

profile
07 Mayıs 2025 13:03
1.641
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Tahlil Ücretlerimin Sigorta Kapsamında Ödenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
21 Ekim 2025 11:58
1.817
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Sağlık Sigortası Masraflarımı Haksız Yere Reddetti

profile
27 Ekim 2025 12:17
912

Axa Sigorta Kanser Teşhisimde Tedavi Masraflarını Karşılamıyor!

profile
Abdülkadir
17 Temmuz 2025 11:13
2.413
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Pişmanlıktır Sigorta Öde Sonra Git Hastane Masrafları Öde

profile
22 Şubat 2024 10:38
1.747
Axa Sigorta Pişmanlıktır Sigorta Öde Sonra Git Hastane Masrafları Öde
Axa Sigorta Pişmanlıktır Sigorta Öde Sonra Git Hastane Masrafları Öde
Axa Sigorta Pişmanlıktır Sigorta Öde Sonra Git Hastane Masrafları Öde
Axa Sigorta Pişmanlıktır Sigorta Öde Sonra Git Hastane Masrafları Öde
+3
Benzer Şikayet Yaz