to read complaints and reviews, or file yours.Kanser Tedavisi Masraflarını Sigorta Karşılamıyor Mağdur Ediliyoruz
Mayıs 2025’te Axa Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdık. Temmuz 2025’te kanser teşhisi kondu. Sigorta şirketi, hiçbir belirti veya teşhis olmamasına rağmen hastalığın önceden var olduğunu iddia ederek ödemeleri karşılamamak için süreci uzatıyor. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ilettik, ancak yaklaşık 1 aydır oyalama ile karşılaşıyoruz. Özellikle biyopsi gibi önemli işlemlerin ücretini tarafımızdan ödememiz istendi ve 30.000 TL civarında bir masrafı kendimiz karşılamak zorunda kaldık. Oysa bu işlemlerin sigorta kapsamında olması gerektiği bize bildirildi.
Ailemdeki diğer fertler için de aynı sigorta şirketini tercih etmeme rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ankara’da yaşadığımız bu süreçte, acımızı yaşayamadan sürekli evrak ve ödeme talepleriyle uğraşmak zorunda kaldık. Sigorta yapılırken herhangi bir engel çıkarılmıyor, ancak ödeme aşamasında mağdur ediliyoruz.
Tüm masraflarımızın karşılanmasını ve sigorta kapsamındaki sürecin eksiksiz devam etmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme tamamlanmış olup poliçe öncesi hastalık sebebiyle olumlu değerlendirilmediği bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
