to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Yapı Kredi Kartından Kesilen Hayat Sigortası Ücreti
2026 Mayıs ayında Yapı Kredi kredi kartı hesap ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım olmadan Axa tarafından hayat sigortası yapıldığını ve bu sigorta için kartımdan kesinti alındığını fark ettim. Ben sadece kendim, eşim ve oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım; hayat sigortası talebim ya da onayım kesinlikle olmadı.
Sigorta işleminin görünürde Sigortam.net üzerinden yapıldığını gördüm; ancak Sigortam.net’i aradığımda bu işlemi kendilerinin yapmadığını söylediler. Ne Axa ne de Sigortam.net tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözleşme, poliçe ya da onay sürecinden haberdar edilmedim. Hayat sigortasının hangi gerekçeyle ve hangi talimata dayanarak başlatıldığını anlamış değilim.
Tarafıma ait Yapı Kredi kredi kartından haberim olmadan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu hayat sigortasının kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi onaya dayanarak yapıldığının acilen araştırılmasını, sigortanın iptal edilmesini, kartımdan kesilen tutarların tamamının iadesini ve yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmış ve konu poliçe de iptal edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
