to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3360 TL Çekim İçin Kart İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
31.05.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Axa Sigorta A.Ş. adına 3.360 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Axa Sigorta ile herhangi bir poliçe veya sözleşme onaylamadım; bu çekim tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka bu işlem için bir şey yapamayacaklarını, Axa Sigorta ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ardından Axa Sigorta’yı aramaya çalıştım fakat muhatap bulamadım ve sorunu iletebileceğim net bir yetkiliye ulaşamadım.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu 3.360 TL’lik çekimin derhal kartıma iade edilmesini ve varsa adımı kullanarak düzenlenen poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de bu tür yetkisiz işlemlerin neden ve nasıl yapıldığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin 27.05.2021 17:32 tarihinde sesli kayıt sisteminde yapılan görüşmede alınan onayınız doğrultusunda düzenlendiği ve yenilendiği iletilmiştir. iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
