to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa (gruplama) Sigorta’dan geçmişte yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın süresi 15 gün önce sona erdi. Yeni bir sigorta yaptırmak için Allianz Sigorta benden geçiş bilgisi evrakını talep etti. Ancak 15 gündür Axa Sigorta’dan bu evrakı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım; ilk başta kayıt bulunamadı dediler, ardından “inceleniyor” cevabı verdiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sizi Groupama sigorta arşiv sorumlusu arayacak dediler ama arayan olmadı.
Geçtiğimiz yıl Ray Sigorta’dan hizmet aldım ve benzer bir evrak talebimi hemen karşıladılar. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markayı tercih etmiş olmaktan pişmanlık duyuyorum. Evrakımın gönderilmemesi, yeni bir firmaya geçişimi de engelliyor. Benzer sorunları şu an hizmet alan müşterilerinde yaşayacaklarını düşünüyorum.
Geçiş işlemlerimin aksamaması için geçiş evrakımın ivedi bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta ve hayat boyu yenileme hakkım mevcuttur. Şirketimin grup sigortası yapması nedeniyle haklarımı başka bir sigorta şirketine taşımak istedim; ancak Axa Sigorta geçiş için gerekli evraklarımı tarafıma iletmeyi reddetmektedir. KVKK gerekçesiyle belge...
Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş bilgilerini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum fakat Axa Sigorta, geçiş bilgilerimi yeni sigorta şirketine göndermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kay...
Çocuğum için yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, geçiş evraklarını 21 gün önce talep etmeme rağmen hâlâ teslim alamadım. Evrakların doğrulama postası ile acenteme gönderildiği söylendi fakat acentemin alt kaynak sağlayıcısı bu mailin ulaşmadığını belirtti. Detaylı incelemede, Hisar ...
Axa Sigorta tarafıma geçiş belgesi vermiyor, başka bir sigorta firmasından fiyat almama engel oluyor. Diğer sigorta firmaları geçiş belgesi olmadan size fiyat veremiyor, dolayısıyla sizi yasal olmayan yöntemle kendilerine yenileme yapılmasını zorluyor. Axa Sigorta üzerinden 1 yıldır ailemle birlikte...
18 Eylül 2025’ten beri Axa Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş belgelerinin yeni sigorta şirketim olan Mapfre’ye iletilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalandım ve farklı birimlere yönlendirildim. Müşteri temsilcilerinin birbirinden h...
Yorumlar