to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Dışı Oluşturulan Axa Sigorta Poliçesinin İptali Ve Denizbank Kredi Kartı Ücret İadesi
Axa Sigorta’nın dijital güvence sigortası kapsamında, bilgimiz ve onayımız olmadan 724467345 numaralı poliçe düzenlendiğini bugün Denizbank kredi kartımdan yapılan tahsilatla fark ettik. Bu poliçeyle ilgili olarak öncesinde tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir başvurumuz ya da açık onayımız da bulunmuyor.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle Denizbank kredi kartımdan Axa Sigorta a. Ş. adına çekilen tutarın iptal edilmesini ve yapılan harcamanın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin iptal edilerek, benzer şekilde bilgim dışında yeniden poliçe oluşturulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
İşlemin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvurunuz üzerine yapılan kontrolde Digital Güvence Sigorta poliçesinin 02/11/2026 tarihinde Denizbank İznik Şubesi aracılığı ile düzenlenmiş olduğu ve alınan bilgide telefon ile aranarak mesafeli satış yöntemi ile poliçenin onayınız alınarak düzenlendiği bilgisi alınmıştır. Talebiniz üzerine poliçenin 04/11/2026 tarihinde kökten iptal edildiğini bilgilerinize sunarız . Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
