Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Axa Trafik Sigortası Mağduriyeti Ve İlgisizlik

profile
21 Ekim 2025 10:00
1.056

2025 Temmuz ayında Giresun’da kaldığım otelin otoparkında, Opel Astra 2017 model aracım sabah arıza verdi. Eşim ve çocuklarımla yaz tatili için şehirdeydik ve hiç tanıdığımız yoktu. Çekici yardımı almak için Axa Trafik Sigortası müşteri hizmetlerini aradım. Bana Giresun’da çalıştıkları çekicinin telefon numarasını verdiler. Çekiciyi aradığımda ise, 'O otoparkın girişi dar, giremiyoruz maalesef.' diyerek telefonu kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ailece, yabancı olduğumuz bir şehirde mağdur kaldık. Sonrasında kendi imkânlarımla internetten başka bir çekici bulup aradım; 10 dakika içinde geldi ve aracımı otoparktan çıkardı. Yani iş tamamen para meselesiymiş. Axa’ya bu durumu iletmeme ve poliçe numaramı vermeme rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi.

21 Ekim 2025 13:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Aytaç
Aytaç
22 Ekim 2025 16:23

Şu anda talep ettiğim tek şey var: Giresun'da "otopark dar, giremem" diyerek yalan konuşan, bizi ailece orada mağdur ve çaresiz bırakan o taşıyıcı firmadan hesabının sorulması. Madem girilemeyen bir yerdi, o halde nasıl oldu da 10 dakika sonra aynı şehirde bir başka çekici gelip otoparka girdi. Yalan açıkça ortada değil mi? İnsanlar AXA'yı iyi ve sözünün eri bir firma zannediyor, para veriyor. Peki karşılığı, herhangi bir şehirde size çalışan üçkağıtçı taşıyıcılar mı olmalı? Bu kadar kolay mı bu işler, ayıp değil mi?

23 Ekim 2025 07:57
Aytaç
Aytaç
23 Ekim 2025 09:29

Kayıtlarınızda vardır; olay günü taşıma firması gelmeyi reddedince, Axa merkezi aradım. Sizin yetkiliniz bana sadece "sözleşmeye göre taşıyıcı isterse kapalı otoparka girmez" dedi. Yani o yüzlerce karınca yazısı maddelerinden biri de buymuş. Siz bu yetkiyi verdiğiniz için Giresun'daki firma olay yerine gelme gereği bile duymadan, yani aracın oraya girip giremeyeceğini görmeden kafadan -ve son derece saygısız bir üslupla- reddetti. Ama işin aslını, aracımı tamir için götürdükleri Giresun oto-sanayinde öğrendim. Meğersem o çekici, sadece bana değil pek çok kişiye de aynisini yapmış. Özetle, Axa ile ne ben ne de çevremdeki insanlar asla bir daha iş yapmıyor ve yapmayacak. İnsanlara da tavsiyem, Axa ile ilgili başka yorumları da okusunlar. Neden uzak durmaları gerektiğini zaten hemen anlarlar.

Aytaç
Aytaç
23 Ekim 2025 09:35

Son bir not: Kendi imkanlarımla çağırdığım çekiciye verdiğim bin lira da size benim hediyem olsun. İki çocuğumla, yabancısı olduğum bir şehirde bana yaşattığınız mağduriyeti, "sana bin lira verelim, sus" diyerek unutturamazsınız. Mesele para değil. Mesele AXA'nın sahtekârlığı ve pişkinliği.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2024 23:56
1.335

profile
Zübeyde
05 Ağustos 2023 06:35
1.313
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2025 12:15
628

Kasko Hizmeti Alınamayan Kaza Mağduriyeti

profile
18 Nisan 2025 11:19
2.529
Kasko Hizmeti Alınamayan Kaza Mağduriyeti
Kasko Hizmeti Alınamayan Kaza Mağduriyeti
Kasko Hizmeti Alınamayan Kaza Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz