Axa Sigorta 20 Gündür Çözülemeyen Hasar Dosyası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

4 Gün oldu fakat en ufak bir gelişme dahi yok Axa Sigorta teşekkürler beni zor durumda bıraktığınız için.

04.10.2025 tarihinde evimin önünde park halinde duran aracıma, yine park halindeki aracını çıkarmaya çalışan karşı komşum çarptı. Kaza anında işteydim ve olay motorla işe gitmiş olmam sebebiyle bana telefonla bildirildi. Hemen olay yerine gidip tutanaklarımızı tuttuk. Karşı taraf %100 kusuru kabul etti. Yaklaşık 60–100 bin tl arası hasar olduğu için süreci tamamen sigorta üzerinden yürüttük. 20.10.2025 tarihinde Axa Sigorta’nın yönlendirdiği bilirkişi/eksper firması olay yerinde inceleme yaptı. Bu inceleme sırasında: Kaza öncesinde çarpan kişiyle herhangi bir tanışıklığım olup olmadığını anlamak için iki tarafın da operatör arama kayıtları kontrol edildi. Hiçbir iletişim olmadığı net şekilde görüldü. Kaza tutanağı sırasında çekilen fotoğrafların konum ve tarih bilgileri incelendi. Tüm fotoğrafların doğru tarihte ve doğru konumda çekildiği teyit edildi. Google Haritalar konum geçmişim kontrol edildi. İşten çıkışım, olay yerine gelişim, fotoğrafların çekilme zamanları ve kaza akışı birebir doğrulandı. Eksper, tüm bu kontroller sonunda bana açıkça, “Her şey tutarlı, haklısınız, raporu bu şekilde düzenliyorum” dedi. Ancak 10.11.2025 tarihinde Axa Sigorta tarafından tarafıma “Araştırma olumsuz sonuçlandı, dosya red olacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hiçbir mantıklı gerekçe belirtilmeden, eksperin sahada onayladığı tüm bulgulara rağmen, Axa Sigorta dosyayı “şaibeli” olduğu iddiasıyla kapattı. Olayda %100 karşı taraf kusurlu, tüm kanıtlar mevcut, eksper yerinde bunu doğruluyor, fakat Axa Sigorta hiçbir açıklama yapmadan hasar ödemesini reddediyor. Müşteriyi mağdur eden, açık ve net şekilde sorumluluktan kaçan bir yaklaşım. Bu süreçte yaşadığım haksızlığı kamuoyuyla paylaşmak istiyorum: Axa Sigorta’dan poliçe yaptırmadan önce iki kez değerlendirin ve ona göre hareket edin