to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'ya Zorunlu Geçiş Sonrası Haksız Katılım Payı Şikayeti
Yıllardır Groupama Sigorta poliçem bulunuyordu. 2 ya da 3 yıl önce Axa Sigorta ile birleşmeleri nedeniyle mecburi olarak Axa Sigorta kullanmaya başladım. Daha önceki sigorta şirketinde yaşamadığım problemleri üst üste Axa Sigorta’da yaşamaya başladım. Dört gün boyunca acil bir durumda özel hastaneye giderek yatarak tedavi oldum; sınırsız poliçem olmasına rağmen bazı tetkikleri ayakta tedavi kapsamına sokarak benden %20 katılım payı ödememi isteyen bir uygulamayla karşılaştım. İtirazımı yapmamın üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen konuyu üç gün önce çözdüklerini, ödediğim katılım payını hastaneye kendilerinin ödediğini ve oradan tahsil etmemi ilettiler; fakat böyle bir ödeme hastaneye yapılmamış ve ben haksız şekilde bana ödetmiş oldukları yaklaşık 10.000 TL katılım payını tahsil etmek için günlerdir uğraşıyorum. Bu sigorta şirketini kullandığım için gerçekten çok pişmanım.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller tamamlanmıştır. Yapılan kontroller neticesinde 16/2/2026 tarihinde ödemenin yapılacağını ve sigortalıya konuya ilişkin bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bilgim dışında haksız olarak %20 katılım payı alacak şekilde sigorta poliçemi yenilemiş olduğunuzu ilgili bakanlıklara şikayet olarak az önce bildirimde bulundum. Axa Sigorta bundan sonra derdini yetkililere anlatmak durumunda kalacaktır.
