to read complaints and reviews, or file yours.Anjiyo Ve Kalp Hastalıkları Ücreti Onayı Vermedi Axa Sigorta
AXA Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 4 Ocak 2024 tarihinde, kalp sıkışması ve ağrısı nedeniyle kardiyoloji bölümüne giderek muayene oldum ve doktorum anjiyo istedi. Ancak AXA Sigorta, 'Sen tansiyon hastasısın, poliçeden önce' diyerek kalp muayene ve tetkik ücretlerini karşılamadı. O zaman da yaklaşık 2000 TL'ye varan hastane masrafını ödemek için kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ben 20 yıldır tansiyon hastasıyım ve doktora tansiyon şikayetiyle gitmedim. Neden onay verilmediğini anlamıyorum. Borç ve dert bulmak için değil, faydası olur diye sigorta yaptırdım. Eğer faydası yoksa, yaptırmanın ne anlamı var? Burada yazılan şikayetleri okudum ve en çok şikayet AXA Sigorta hakkında. Yazık, insanlara yapılan bu davranışlar doğru değil. Şimdi anjiyo olamıyorum, çünkü onay verilmedi. Eğer ani bir kalp krizi sonucu bana bir şey olursa, bunun sorumluluğunu AXA Sigorta ve ilgili müşteri temsilcisi nasıl üstlenecek? Yaşattıklarınız için hakkımı helal etmiyorum. Umarım sayın müşteri temsilcisi ve AXA Sigorta yetkilisi siz de benzer durumları yaşamazsınız.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine sigortalımız ile irtibata geçilerek bilgilendirme sağlandığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
