Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigortasının Gecikmesi Eşim Ve Oğlumun Sağlık Sigortasını 20 Gün Riske Attı

profile
17 Şubat 18:41
966

Tamamlayıcı sağlık sigortamızı Allianz’a geçirmek için başvurduğumuz halde, Axa Sigorta yaklaşık 20 gündür gerekli bilgileri Allianz’a iletmediği için süreç tamamlanmıyor. Bu nedenle eşim ve oğlumun 20 gündür aktif sağlık sigortası bulunmuyor.

Bu süre içinde Axa ile telefon, e‑posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen, herhangi bir net açıklama, süreçle ilgili bilgi ya da “şu tarihte tamamlanacak” şeklinde bir dönüş alamadık. Ne Axa’dan ne de Allianz’dan bize sürecin neden geciktiğine dair tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Eşim ve oğlumun 20 gündür sigortasız kalması, özellikle olası bir sağlık problemi durumunda ciddi mağduriyet riski oluşturuyor. Geçiş işlemlerinin acilen tamamlanmasını, Axa’nın gerekli bilgileri derhal Allianz’a iletmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 08:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

18 Şubat 08:58

Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan kontrolde; Sigortalılarımızın sağlık poliçesi için ALLIANZ SİGORTA tarafından talep edilen transfer bilgileri gönderilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta’dan Poliçe Geçişi Gecikmesi Ve Poliçesiz Kalma Sorunu

profile
10 Şubat 19:38
1.071

Axa Sigorta Devir Formunu Göndermediği İçin Sigorta Yenileme Gecikmesi

profile
02 Şubat 14:42
1.037

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz