Axa Sigorta'dan Geciken Hasar İncelemesi Ve Yetersiz Tazminat

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam olmasına rağmen, 20 Temmuz’da evimde yaşadığım ağır hasar sonrası mağdur bırakıldım. Evimde lağım patladı, belediye ve muhtar geldi; banyo, lavabo, salon dahil neredeyse tüm ev lağım suyuyla doldu, ev tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Sigortaya hemen haber vermeme rağmen, hasar ekipleri yaklaşık bir hafta sonra geldiler. Olay günü gelip hasarı yerinde incelemediler, düzgün bir tutanak dahi tutulmadı. Ben de mecburen usta çağırarak banyodan başlayıp evin bahçesine kadar tüm boruları kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım. Evdeki halılar ve birçok eşya tamamen kullanılamaz hâle geldiği için atmak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 50.000 TL zararım olmasına rağmen Axa Sigorta bana sadece 1.200 TL gibi son derece yetersiz ve komik bir ödeme yaptı.

Bu süreçte şirkete defalarca, yaklaşık 10 kez ulaştım; ancak ilgilenilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Hasar dosyamın, yaşadığım gerçek zarar dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve konut sigortam kapsamında hak ettiğim tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.