AXA Sigorta’da Yanlış Plaka Kaydı Nedeniyle Hatalı Hasar Kaydı Ve 100 Bin TL Tazminat Talebi

2025 yılında sıfır olarak satın aldığım, plakası 31 ayk 610 olan aracımda, hiçbir kazaya karışmadığım halde sistemde hasarlı kaza kaydı görünmektedir. Araç sorgulaması yaptığımda, başka bir kazaya karışan aracın plakasının yanlışlıkla benim plakama girildiğini, yani hatalı plaka yazımı yapıldığını öğrendim. Bu durum nedeniyle aracımda 105.000 TL hasar varmış gibi kayıt oluştu.

Kazaya karışan gerçek araç sahiplerine sosyal medya üzerinden ulaştım, kendileri de sağ olsun kaza tespit tutanağı ve fotoğrafları benimle paylaştı. Elimde kazanın bana ait olmadığını açıkça gösteren tüm kanıtlar bulunmasına rağmen, Axa Sigorta nezdinde bu hatalı kayıt bir türlü düzeltilmedi.

Hatay İskenderun Ovalı ve Antakya Ovalı Ford Fiat bayisi acenteleri üzerinden defalarca kez Axa Sigorta ile görüşüldü, ayrıca mail yoluyla da birçok kez yazılı başvuru yapıldı. Buna rağmen hatalı hasar kaydı sistemden silinmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu yanlış kayıt nedeniyle yeni sigortamı da 45.000 TL’ye güncellemek zorunda kaldım; aracım trafikte sürekli çalışan bir araç olduğu için sigortasız kalmamak adına mecbur kaldım.

Ben, bana ait olmayan bu kazanın derhal poliçem ve tüm sorgu ekranlarından tamamen silinmesini, bu hata yüzünden maruz kaldığım maddi kaybın da 100.000 TL olarak tarafıma ödenerek zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek, hem yanlış hasar kaydının düzeltilmesini hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.