to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'da Acil Biyopsi Provizyon Sürecindeki Gereksiz Gecikme Ve Tekrarlanan Evrak Talepleri
Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında, 28.01.2026'da Acıbadem Şinasi Can Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde planlanan biyopsi işlemim için 6738** numaralı provizyon talebi açıldı. Ancak o günden bu yana 5 gündür süreç gereksiz yere uzatılıyor.
Önce e-Nabız görüntülerim talep edildi, ardından bu kez e-Nabız paylaşımı istendi, daha sonra muayene formu talep edildi. Neredeyse her gün benden farklı bir evrak istenerek süreç yeniden başlatılıyor ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni yıpratıyor. Tıbbi olarak gecikmeye müsait olmayan bir işlem için bu şekilde oyalanmak, sigortalı olarak kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Biyopsi işlemimin provizyon sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve gerekli tüm masrafların poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Ç.tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan kontrolde ; sigortalımızın provizyon işlemi sonuçlanmış olup sonuca dair bilgi paylaşılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
