Axa Sigorta Zorunlu Deprem Sigortası İptal Talebinin Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Axa Sigorta üzerinden M***** H**** Ş***** adına düzenlenen ve 24.10.2027 bitiş tarihli Zorunlu Deprem Sigortası poliçemin iptal edilmesini yaklaşık 1 hafta önce talep ettim, ancak bu talebimin kabul edilmediğini öğrendim. Tarafıma sadece bir maddeye dayanılarak iptal talebimin reddedildiği söylendi, fakat hangi madde olduğu ve gerekçenin ne olduğu bana açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı.
Bu poliçeyi, almayı planladığım bir ev için yaptırdım. Zaten evin mevcut sahibi adına düzenlenmiş aktif bir DASK poliçesi de bulunuyordu. Sonrasında satış işlemi sonuçlanmadı ve evi almaktan tamamen vazgeçtim. Buna rağmen benim adıma düzenlenen DASK poliçesi halen devam ediyor ve aynı taşınmaz üzerinde şu anda iki ayrı DASK poliçesi görünmekte. O evle hiçbir resmi veya fiili bağım kalmadığı için bu poliçenin devam etmesinin hem mantıklı hem de hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
DASK poliçemin neden iptal edilemediğini, hangi madde ve hangi gerekçeyle reddedildiğini yazılı ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Satışın gerçekleşmemesi ve aynı ev üzerinde iki poliçe bulunması durumu dikkate alınarak, iptal talebimin yeniden değerlendirilmesini, poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim prim tutarının hak ettiğim ölçüde iadesini talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi














