Axa Sigorta Ve Kuveyt Türk Katılım Bankası'nda Taksit Sözleşmesi İhlali Ve Faiz Talebi

11 Kasım 2025 tarihinde Axa Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken bana toplam bedelin yaklaşık 20.000 TL olacağı ve bu tutarın kredi kartıma 10 taksite bölüneceği açıkça söylendi. Hatta işlem sırasında Axa Sigorta yetkilisi sistem üzerinden kartımdan 10 taksit şeklinde bölündüğünü ekranda da gösterdi ve ilk taksit olarak kartımdan yaklaşık 2.000 TL çekildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra Kuveyt Türk Katılım Bankası, sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyleyerek kalan tüm tutarı faiziyle birlikte toplu olarak talep etti. Banka Axa Sigorta’yı, Axa Sigorta ise bankayı suçluyor ve iki kurum arasındaki bu anlaşmazlığın mağduru ben oldum. Başta belirtildiği gibi 10 taksit yapılması gerekirken, faizlerle birlikte 20.000–21.000 TL arası bir borç ile karşı karşıya bırakıldım. Bu süreçte hem Axa Sigorta hem de Kuveyt Türk tarafıyla görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece karşı tarafın suçlandığını duydum.

Başta söz verilen taksitli ödeme koşuluna uyulmasını, kartıma yansıtılan faizlerin tamamen iptal edilmesini ve işlemin en başta anlaşıldığı şekilde 10 taksit olarak devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle Kuveyt Türk Katılım Bankası’nı kesinlikle tavsiye etmiyor, kimsenin bu tür sorunlarla karşılaşmaması için özellikle dikkatli ve bilinçli olmasını istiyorum.