to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Telefon Sigortası Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İade Talebi
Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum telefon sigortası kapsamındaki hasarım yaklaşık iki aydır çözüme kavuşturulmamaktadır. Telefonumda birçok parçada hasar oluştu ve bunun üzerine sigorta kapsamında başvuruda bulundum. Haziran ayında hasarı ilettim, defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak süreç sürekli oyalanarak ilerletildi.
Tarafımdan ücret iadesi için IBAN numaram istendi, bu bilgi kendilerine iletilmesine rağmen o tarihten bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir geri dönüş sağlanmadı. Özellikle konunun Sayın Y**** Ö****’e iletilmesini istiyorum ancak konu kalem müdürlüğünce kendisine aktarılmadığını ve adeta saklandığını düşünüyorum.
Yaklaşık iki aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, telefon sigortası kapsamındaki hasarım için talep ettiğim ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. V. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
