Axa Sigorta'nın Yenilemede Kalp Hastalıkları Muafiyetini Bildirim Yapmadan Eklenmesi

Geçtiğimiz yıl Axa Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım ve poliçem herhangi bir muafiyet olmadan düzenlendi. Bu şartlarla poliçeyi kabul ederek sigortalı oldum. Uzun süredir kalp ritim bozukluğu nedeniyle ilaç kullanmama rağmen ilk poliçede bu konuda herhangi bir muafiyet uygulanmadı ve ben de poliçeyi bu kapsamla kabul ettim.

Bu yıl poliçem yenilenirken kalp hastalıklarının tamamen muaf tutulduğunu kendim öğrendim. Axa tarafından bu kapsam daraltılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yenileme sırasında böyle bir muafiyet eklendiğini kendi çabamla fark ettim. Oysa geçen yıl düzenlenen poliçede kalp hastalıkları ile ilgili bir muafiyet yoktu ve poliçem bu şekilde yürürlükteydi.

Yenileme döneminde kalp hastalıkları ile ilgili tüm muayene ve müdahalelerin kapsam dışı tutulması, tamamlayıcı sağlık sigortasının işlevini benim açımdan ciddi şekilde azaltmış ve mağduriyete neden olmuştur. Sigortayı yaptırırken ve sürdürürken esas aldığım kapsam bu değildi. Bu nedenle poliçemde yapılan bu değişikliğin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, durumun yeniden değerlendirilerek kalp hastalıkları muafiyetinin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon yoluyla da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.