to read complaints and reviews, or file yours.AXA Sigorta Kasko Poliçesi İptal Talebinin Reddedilmesi Ve İade İsteği
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 616520197 numaralı Axa Genişletilmiş Tutumlu Kasko poliçemin iptali ve iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 04.11.2025 tarihinde bu kasko poliçesinin primini kredi kartı ile peşin olarak ödedim.
05.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Gaye Sigorta acentesine yazılı dilekçe ile başvurarak kasko poliçemin 05.02.2026 tarihi itibarıyla iptalini ve kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yazılı olarak, sistemde onaylı standart tarifeli trafik poliçesi mevcut olduğu gerekçe gösterilerek kasko poliçemin iptal edilemeyeceği bildirildi.
Trafik sigortamın bulunmasının kasko poliçemin iptaline engel olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu gerekçeyle iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Axa Sigorta’ya e-posta yoluyla da başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kasko poliçemin 05.02.2026 tarihi itibarıyla iptal edilerek kullanılmayan günlere karşılık gelen prim tutarının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru ilgili satış kanalımız ile paylaşılmış olup, sigortalımızın kasko poliçesinin 14/02/2026 tarihinde gün esaslı iptal edildiği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
