to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Göz Tedavisi Sigorta Karmaşası
19 aydır Axa tamamlayıcı sigortalıyız ailecek. Yılda bir iki defa ayakta tedavi için kullanıyoruz. Eşimin bir gözünde katarak çıktı sigorta öncesi olduğu için sigortaya dahi baş vurmadık ve yaptırdık.
26/01/2024 tarihinde İzmir Dünya Göz Hastanesi hastanesine gittik ve diğer gözünde de katarak olduğunu öğrendik. Sigortalı olduğumuz için başvuru yaptı. Hastane ve bize ilk kararak teşhisinin konduğu 02.04.2022 tarihinde katarak teşhisinin konduğu hastanede epikiriz raporunu istediler hastane Kahramanmaraş ta depremde ağır hasar almışlar sonrada yıkılmış evrakları kurtaramamışlar ve dolayısıyla raporu veremediler. Bu hastanede bize diğer gözde katarak olduğunu veya başlangıç olduğunu söylemediler. Sigorta şirketini aradım hastanelerin yıkıldığını raporu veremediklerini bildirdim. Onlarda bizden beyan istediler hastanenin yıkıldığını yazdım ve imzaladım.
Sonraki süreç Dünya Göz Hastanesi hastanesinde doktor raporu isteniyor. ( bu arada hem hastane ile hem sigorta şirketi ile görüşüyorum ) hastane doktor 3 kez rapor yazdı gönderdik sigorta 4. Kez aynı raporu istiyor. Sigorta diyor ki evrak istedik göndermediler. Uzun süre telefon görüşmesi sonrası evraklar ulaştı ve sonuç olumsuz. Nedeni de diğer göz katarak olmuş bu gözde olabilirmiş. Hiçbir doktor iki gözdede katarak olduğunu söyleyemedi epikiriz raporunu bina yıkıldığı için alamadım. Alsam orada olmadığını göreceklerdi. Bu bahane sol kolum kırıldı sağ kolumda kırılabilir ondan ödeme yapmıyoruz a benziyor Axa tamamlayıcı pişmanlıkmış ayrıca tüm sigortalarım Axa da ev araba deprem artık hiç birini yaptırmayacağım çünkü evde yangın çıksa ya zaten evde yangın çıkma riski var ödemiyoruz diyecekler ödememek için her şeyi bahane ediyorlar. İyi günler
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan incelemede; başvurunuza konu rahatsızlığın poliçenizin başlangıç tarihinden öncesine dayanması sebebi ile (*) ilgili poliçe şartı gereği olumlu değerlendirme yapılamadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, (*)Teminat dışı kalan haller; 9-Sigortalının poliçe başlangıç tarihinden önce var olan şikayet ve hastalıkları ile ilgili her türlü sağlık harcamaları,sigortalılık dönemi öncesinde uygulanan ameliyat ve tedavilerin nüksetmesi ve komplikasyonları
Sağ göz evet poliçe öncesi ama sol göz poliçe öncesi hiçbir Dr. Söylemedi ( altı ay önce başladı ) ve epikiriz raporlarımda yok ben bulamadım siz de varsa bu belge gönderebilirsiniz bana burda size teşekkürler ederim ilgileriniz için der ben haksızmışım özür dilerim yazısı yayınlarım. Siz ödememek için sağ gözde varsa sol gözdede vardır diye yorum yapıyorsunuz
Sağ göz de 02.04.2022 tarihinde kararı tanısı konuldu doğru ama sol gözde bu tanı yok bu hastanede epikiriz raporunu alamadık çünkü 07.02.2023 tarihindeki deprem de yıkılmıştı. Bunu sizinle görüştüğümde beyan olarak vermemizi istediniz ve size mail olarak gönderdim. Poliçe tarihleri arasında sol göz de katarak oluştu
