to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Eksperinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Dosyamız Beklemede
19.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’nde trafik kazası geçirdik ve sonrasında Axa Sigorta trafik sigortamız kapsamında 24.04.2026 tarihinde 12049077 numaralı hasar dosyasını açtık. Ancak dosya açılışının üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen eksper tarafımıza hâlâ ulaşmadı ve dosyamız hâlâ beklemede görünüyor.
Bu süreçte eksper ya da sigorta şirketi tarafından aranmadığımız için dosyanın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyoruz ve iletişime geçebileceğimiz bir yetkili bilgisinin de tarafımıza iletilmemiş olması mağduriyetimizi artırıyor. Aracımızla ilgili işlem yaptıramıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyoruz.
Hasar dosyamızın ivedilikle incelenmesini, eksperin bizimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve dosyamızın sonuçlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller tamamlanmıştır. İlgili dosya için vekalet bulunmadığından bilgilendirme yapılamadığını, sıralı atanan eksper ile irtibata geçilerek raporun kapanmasının talep edilebileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
