to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Axa Sigorta genel merkezine karşı tarafın trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. 22.10.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak tarafıma yeni ödeme tarihleri verilmekte, ancak belirtilen tarihlerde ödeme gerçekleşmemektedir. Son olarak 11/2025 tarihinde ödememi sorduğumda, bana 04/2025 tarihine ödeme planlandığı iletildi; yani geçmişteki bir tarihe ödeme planlandığı beyan edildi. Bu durum hem ilgisiz bir yaklaşım hem de sürecin ciddiyetsiz ilerlediğini gösteriyor.
16.336 TL tutarındaki değer kaybı ödememin yapılmasını defalarca talep ettim. Müşteri hizmetleriyle ve mail yoluyla iletişime geçtiğimde ise sürekli erteleme yanıtı alıyor, maillerime geç ve ilgisiz cevaplar veriliyor. Konuyu CİMER’e de taşıdım ve yasal haklarımı kullanacağımı belirttim.
Axa Sigorta’dan beklentim, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, değer kaybı ödememin acilen gerçekleştirilmesidir.
Sn. G . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin ödemelerin iade gelmesi sebebi ile farklı bir iban alınarak ödeme gerçekleştirilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
6 kereden fazla IBAN vermeme rağmen yatmamıştı. Şikayet edince ödemem yattı.
