Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurusunda Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Axa Sigorta nezdinde 12138153 numaralı hasar dosyası için 31.07.2026 tarihinde değer kaybı başvurusu yaptım. Değer kaybı raporumu ve gerekli belgeleri ileterek, ödememin araç sahibine ait IBAN hesabına yapılmasını talep ettim.
Başvurudan sonra Axa Sigorta ile iletişime geçtiğimde, bana en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Dosyamın akıbeti, ödeme yapılıp yapılmayacağı veya ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir açıklama alamıyorum.
Değer kaybı başvurumun ivedilikle incelenerek ödememin belirtilen IBAN hesabına yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi












