to read complaints and reviews, or file yours.Axa'ya Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Nisan’da Axa nezdinde 12028356 / 06dhe388 numaralı trafik kazası değer kaybı dosyam için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine
tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
IBAN bilgilerimi Ziraat Bankası hesabım üzerinden 5 Mayıs tarihinde Axa’ya ilettim. Buna rağmen ödeme halen Ziraat Bankası hesabıma geçmedi. E-posta ile defalarca kez durumu sorduğumda ise sadece “talebiniz alınmıştır” şeklinde, süreci ilerletmeyen ve somut bilgi içermeyen yanıtlar aldım.
Süreç bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Değer kaybı başvuru ücretimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve ödemenin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ödemem yatmadı!
Sitenize yansıyan başvuru incelenmiştir Yapılan inceleme sonucu ; değer kaybı dosyası için SBM’den eksper atanmış olup sonuçlandırılması için rapor beklenmiştir. Eksper raporu henüz tamamlanmış olup eksper tespitleri doğrultusunda değer kaybı talebine olumlu yanıt verilemediği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
