Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazel sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Çalınan Tabletim İçin Sigortadan Destek Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor!

23 Eylül 10:04
646

18 Eylül’de Rize Şimal AVM’de bebeğimize ait Lenovo m9 tabletimizi çantamızla birlikte yanımızda taşıyorduk. Kahve dükkanı ve oyun alanı gibi farklı yerlerde çantamızı bıraktık. Eve döndüğümüzde tabletin çantamızdan kaybolduğunu fark ettik ve hiçbir şekilde bulamadık.

Sigorta şirketiyle iletişime geçtiğimizde, polis tutanağı olmadan yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine saatlerce uğraşıp polis merkezine giderek tutanak tutturdum. Ancak sonrasında, tutanakta olay “kaybolma” olarak geçtiği için yine yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çantamdan çalınan tableti gözümle görsem zaten o anda müdahale ederdim; ama bu şekilde ispatlamam mümkün değil. Kaybolma ifadesinin arkasına sığınıp, poliçemin kapsamına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.

Poliçemin tam kapsamlı olmasına ve cihazımın hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, Axa Sigorta tarafından mağdur edildim. Müşteri hizmetleri sürecin başından beri oyalayıcı ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergiledi.

Kaskomun gereğini yerine getirerek, hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Poliçe numaram: 561****38

23 Eylül 14:03 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

24 Eylül 14:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Nisan 2024 21:46
1.288
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

08 Aralık 2023 11:34
870
5
Bulut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Mayıs 2024 21:23
1.211
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz