Axa Sigorta Belgelerinin Allianz’a Ulaşmaması Ve Sağlık Sigortası Transferinde Mağduriyet

Vasisi olduğum kızım için Axa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortasını başka bir sigorta şirketine geçirmek istiyorum; ancak bu işlem için gerekli evraklar bir türlü iletilmiyor. Bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum.

Yeni kanuna göre, geçiş yapmak istediğimiz sigorta şirketinin Axa Sigorta’ya mail atarak evrakları talep etmesi gerektiği söylendi. Allianz Sigorta’nın bu talep mailini gönderdiğini danışmanımız üzerinden biliyoruz; hatta bu konuyu özellikle müşteri hizmetlerinizle de görüştük. Buna rağmen, Axa Sigorta tarafında hâlâ evrakların Allianz Sigorta’ya ya da tarafıma mail olarak ulaşmadığı söyleniyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

Bu gecikme nedeniyle, geçmişe dönük olarak kızımın sağlık sigortasından yararlanamayacağımız bir durum oluşursa bundan da ayrıca şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Bu süreçten kaynaklı herhangi bir hak kaybı yaşamamız halinde yasal yollara başvuracağımı da özellikle ifade ediyorum. Vasisi olduğum kızımın mağduriyet yaşamaması için, Axa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortasıyla ilgili tüm gerekli evrakların ivedilikle Allianz Sigorta’ya ya da talebim doğrultusunda kendi mail adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.