to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Aracımı Kaskodan Yaptırmadığım Halde Tramer Kaydı İşlendi
Axa Sigorta firmasından aracımı kasko yaptırdım. 28.04.2024 tarihinde aracımla kaza yaptım. Aracımı kendi isteğimle kasko firmasından yaptırmadım, feragat yazısı gönderdim. Dosyamın kapandığını söylediler ama Tramer kaydında aracıma 352 bin TL hasar kaydı işlenmiş. Bu durumdan mağdur edildim. Aracımı dışarıda 120 bin TL'ye yaptırdığım halde aracımda hasar kaybı oluştu. Gereğinin yapılıp Tramer kaydının silinmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Öncelikle Şirketimize yapılan tüm hasar başvurularının mevzuat gereği SBM’ ye (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) transfer edildiğini ifade etmek istiyoruz. Bu doğrultuda konu dosya işlemelerinin tamamlanması ile SBM kayıtlarına kapalı-red olarak yansıtılacağını ve dosyada Şirketimiz tarafından yapılan tazminat ödemesi bilgisinin bulunmayacağını iletmek isteriz. Ancak eksper tarafından SBM kayıtlarına eksper raporu transfer edileceğinden hasar rakamının yer alacağını ve 5664 yolu ile yapılan sorgulama sonucunda bilgi döneceğini, şirketimizin konu uygulamaya ilişkin ise bir tasarrufunun bulunmadığını ve sürecin SBM kontrolünde bulunduğu hususunu paylaşarak konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ben hasar ücreti sizden almadım ve aynı hasarı dışarıda 120 bin TL'ye yaptırdım
Sbmye itiraz ettim böyle bir cevap verildi sigorta şirketi tarafından olayı çözüme ulaştıran var mı arkadaşlar