to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Kasko pert dosyasında ‘özel anlaşma’ gerekçesiyle ihaleye zorlanıyorum, aracın bende kalması engelleniyor
Axa Sigorta’da 11947882 numaralı kasko hasar dosyam (kaza: 25.12.2025, pert: 13.01.2026) için 22.01.2026 tarihinde mutabakat maili gönderildi. Mutabakatta güncel değer 1.650.000 TL, hasarlı/sovtaj değeri 792.000 TL görünüyor.
Benim talebim çok açık: Araç bende kalsın, 792.000 TL sovtaj bedeli tazminattan düşülsün ve kalan tutar tarafıma ödensin.
Ancak dosya sorumlusu E**** A***, “Aksam Oto ile özel anlaşmalarımız var, onların aldığı fiyattan size veremeyiz; araç önce ihaleye çıkacak” şeklinde yönlendirme yapıyor. Ayrıca görüşmelerin Axa merkezde kayıt altında olduğu belirtildi.
Bu yaklaşım müşteri açısından şeffaf değil ve gereksiz şekilde süreci uzatıyor.
Çözüm talebim: Aracın tarafımda kalacağı şekilde sovtaj mahsup + kalan ödeme yapılması; eğer “ihale şart” deniyorsa da ihalenin şartlarının yazılı ve şeffaf şekilde paylaşılması ve benim de sürece doğrudan dahil edilmem.
Axa’dan yazılı, net ve hızlı çözüm bekliyorum.
Yaklaşık iki ay önce bir trafik kazası geçirdim ve Axa Sigorta poliçesi bulunan aracın çarptığı, kusursuz tarafta olan araç sahibi benim. Kaza sonucu aracım perte çıktı. Araç perte ayrıldıktan sonra, Axa Sigorta’nın anlaşmalı olduğu şirket aracı benden satın alarak sovtaj bedelini ödedi. Ancak Axa S...
Axa Sigorta Kasko dan aracımı ilk aldığım 2018 yılından itibaren aralıksız yenilemekteyim. 22.05.2023 tarihinde bir kazadan (%100 karşı taraf kusurlu) dolayı aracımı Kaskodan dosya açarak işleme başlattım. İşleme başladıktan 2-3 hafta sonra gittiğimde araç aynı şekilde durmakta bekliyoruz dediler. ...
Axa Sigorta Kasko mağduriyeti 16/12/2025 tarihinde aracımla kazaya girdim. %100 haklı olmama rağmen, polis tutanaklı kazada aracımın yeni kaza olduğu halde kasko poliçesinde %80 hasar oranı oluşmadığı takdirde hasar bedelinin yeni kaza olarak yazıldığını gördüm. Ancak aracımın sıfır iki milyon beş y...
2024 model Kia Stonic aracım için Axa Sigorta a. Ş. Üzerinden kasko sigortası yaptırdım. 11871463 numaralı hasar dosyam 09.10.2025 tarihinde açıldı. 10.10.2025 tarihinde Göçmen Sigorta Eksperlik Hizmetleri ilgili dosyaya eksper olarak atandı. 37 gündür eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Bu ...
2001 yılından bu yana Axa Sigorta tarafından kaskolu aracımla, 20/01/2025 tarihinde kaza geçirdim. Bu tarihe kadar sigorta şirketinden bir kez bile hasar dosyası, mini onarım, ikame araç, çekici hizmeti gibi hiçbir işlem yaptırmadım. Ancak ilk kazamda ciddi şekilde mağdur edildim. Önce yetkili serv...
Yorumlar